顶端新闻·河南商报记者 赵爽 聂会军 文/图
近日，焦作市公安局指挥中心在处置一起群众轻生警情时，耐心劝导、迅速联动，最终化险为夷，成功挽救了一个鲜活的生命，用实际行动践行了公安机关“人民至上、生命至上”的理念。
这天凌晨，焦作市公安局110指挥中心接到一名女子的电话，接警员李迎辉像往常一样拿起话筒：“您好！焦作110。”然而，电话那头并不像往常一样传来报警者急匆匆的声音，对李迎辉先只听见一阵悲伤的哭泣声，以及断断续续的说话声。从对方微弱的声音中，可以听出是一个女子，情绪很不稳定。
女子说：“我不想活了，多次割腕没有成功，现在一个人在车里。”接警员忙劝道：“你先不要哭，有什么事情和我们说！有什么我可以帮你的？”“我就是不想活了……”女孩哭泣着说。“出什么事了？你叫什么名字？现在在哪里？”接警员继续追问道。女子在电话里泣不成声，不管接警员怎么询问，对方始终不肯透露自己所在的位置。
有着近十年工作经验的接警员李迎辉瞬间意识到这是一起因情感纠纷引发的疑似轻生警情，如处置不当，不仅报警人自身有丧命的可能，甚至会伤害到其他群众。接警员一边在电话中安抚报警人的情绪，一边向值班长进行报告，值班长迅速组织联勤警种值班人员就警情线索发起联勤处置。
与此同时，接警员李迎辉继续与报警人保持通话，与其进行进一步沟通交流，以安抚其偏执紧张的情绪，在接警员的沟通引导下，报警人向接警员进行了倾诉，称其与丈夫在孩子抚养、财物支配问题等方面产生诸多矛盾，当日双方争吵后，遂产生了轻生念头。“咱们年纪差不多，有着各种烦恼，生活压力都很大，你的烦心事和我聊聊天吧！”，接警员以朋友的角色与报警人拉家常，一起讨论婚姻，讨论生活。
150分钟的通话，逐渐唤起了报警人对生命的渴望并放弃了轻生念头，最终向接警员告知了自己的详细位置。指挥中心随即指令街面警力立即到场处置，出警民警快速到场找到了报警人，并联系其朋友将其安全接走。至此，一起群众轻生警情最终得到了妥善处置。