段爱丽来自古挚都平舆县，一个奚仲发明的太平舆的国家级文明城市，她的血脉里就与车结下了渊源。
2016年段爱丽应聘平舆城市公交公司车长岗位时，面试领导的提问让她记忆犹新，“请你谈谈对公交创新和发展的认识。”因为企业面试大多是千篇一律的简历投递和有关工作经历、经验方面的询问等。关于“创新”“发展”，这是她人生中第一次被提问。“创新是引领发展的第一动力，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。”平舆公交重视创新，未来发展必将行稳致远。从那刻起，她就在心里认定了平舆公交，也锚定了为城市公交工作和付出的决心！入职平舆公交后，她通过不断学习对企业文化和规章制度，积极参加公司党建活动，发现公司上下团结一心、务实拼搏，到处一派蒸蒸日上、欣欣向荣的景象，“创新、发展”的企业精神更是在每个公交人身上得到体现。
她从小就特别喜欢笑，总被认为是傻笑。后来在车长岗位上才知道，笑是最高尚的服务能力，也是一个引领城市发展的合格公交人的标准，更是正能量的体现。她总说，微笑像阳光，像雨露，是职业风度和职业操守，是对他人的理解和尊重，更是对生活和事业的坚定与热爱。作为一名公交车长，她始终带着最真诚的微笑，做好传播精神文明与社会和谐的光荣使者，为这座城市贡献自己的力量。作为驾驶员，伴随着她每天的第一声“ 您好！欢迎乘车”就开始了一天的微笑。她也确实用微笑带给乘客幸福，融化焦躁乘客心头的冰。
“干干净净做人，踏踏实实做事”是她的座右铭，为了给乘客提供舒适的出行环境，她和同事们每天都要对公交车由内至外清洁数遍，力求做到玻璃无污渍、车门无灰尘、车厢无浮土，一年365天，无论寒冬酷暑，天天如此。疫情当前，责任在肩。他们全力做好车内的消杀工作，反复提醒乘客佩戴口罩。炎炎夏日，室外温度一度接近40℃，车长们挥汗如雨，仍旧认真打扫车辆卫生、优化车辆卫生环境。当碰上交通拥堵或客流高峰，车长们驾驶车辆总是刚驶入终点站，来不及喘口气，紧接着就要发车，有时忙得连饭都顾不上吃。特别是逢年过节，也是公交人最忙碌的时候，“顶着星星走，踏着月光归”“白加黑五加二”是她们每天真实的工作写照。当被乘客关心会不会累的时候，她总说，“公交人就是甘于奉献，能为社会的美好贡献力量，就是我们最大的收获，我们就是要在平凡中创造不平凡。”正如习近平总书记所说，“伟大出自平凡，平凡造就伟大。”
离开创新，企业就不可能发展。在城市公交被赋予引领城市发展使命的那一刻起，公交人就开始了不平凡的创新之旅：革新除弊，大胆进行体制机制的创新，不断提升公司整体精神面貌焕然；管理创新，深挖内部潜力，以雷锋车组和礼让斑马线为抓手，极大地调动和激发广大员工的工作积极性。
近年来，平舆公交先后被交通运输部等各级政府先后表彰。失物及钱财招领300多起，总价值约十几万元；帮助迷失儿童、老人回家100多起；化身120直线运送病号乘客10余起；路遇火情，参与灭火10余起；搀扶老人、救援事故人伤100余起。以点带面，助力着城市文明发展。平舆公交先后荣获四星党支部、先进单位、工人先锋号、青年文明号、红十字会爱心捐赠、县级文明单位、嘉奖集体单位等荣誉称号。因为创新，才有平舆公交的成绩；因为创新，平舆公交正像一艘挚都的太平舟，在社会各界的关爱下稳稳驶向更灿烂的明天！（顶端新闻·河南商报 阙楠 通讯员 卫一哲）
