顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 通讯员 祝鹤 钟小玉
5月20日是准新人们眼中寓意美好的日子,许多情侣选择在这个特殊的日子领证。为进一步提升服务水平,做好疫情防控的同时提高领证效率,确保新人们能在这寓意美满的一天顺利领上“红本本”,信阳市平桥区政务服务中心全员进入“服务状态”,全力服务“520”登记高峰。
线上线下提前预约。配合民政部门提前在支付宝豫事办小程序和线下实体大厅共释放150个预约号,并提前一次性告知登记所需相关材料,确保每对新人“只跑一次、一次办好”。
硬件软件提前部署。协调民政部门增派工作人员,并要求人员提前到岗就位,对软硬件设备进行查验、维护;备足办公用品,依法审查、快速办理,缩短新人们结婚登记的等候时间。
大厅内外做好引导。该中心提前谋划部署,依托办事场景将大厅划分为扫码测温区、排队等候区、资料查验区、证件办理区、宣誓拍照区等,并在每个专区配备专人,确保登记现场有条不紊,井然有序。
做好人性化服务。设置等候区域,提供免费饮水机、免费复印、照相留影等服务,最大限度为群众提供便利。
据了解,5月20日当天,平桥区政务服务中心婚姻登记窗口共为256对新人办理婚姻登记,自此,“520”高峰期登记任务圆满完成。平桥区政务服务中心始终坚持“便民、高效、公平、公正”的服务理念,以能力作风建设年为重要抓手,不断转变工作作风、提升服务水平,优化营商环境。在实际工作中,坚持推进政务服务便民化,一切工作围绕群众切实需求开展,力求使企业、群众办事更加便利化、简单化,逐步营造更加和谐、利民的政务服务环境。