为打造充满浓郁文化氛围的“书香”政务服务大厅，不断优化政务服务环境，近日，信阳市光山县行政服务中心打造了“便民书吧”特色功能分区，提供了历史、红色经典、传统经典、现代文学、政策法规、社会科学、生活哲学、少儿文学等图书1000余册，其中有不少书籍由窗口工作人员主动捐赠，并配置了饮水机、休息等候椅等公共便民设施。
光山县行政服务大厅“便民书吧”作为政务服务的重要延伸，深受群众欢迎，成为光山县行政服务中心独特的风景线。办理业务的群众取了号后来这里读书等候，也渐渐成为常态，书吧减少了群众办理业务排队的烦恼，提升了服务质量。
“办事之余，在这看看书、翻翻杂志，休闲一下，心情都好了许多，现在的政务大厅服务太贴心了。”前来办事的付女士对光山县的书香政务连连点赞。
“以前来这里办理业务的群众都是急匆匆来，急匆匆走，大厅里闹哄哄的，现在群众来到图书区不自觉地都减慢了步伐，说话声也小了，大家都愿意在图书区静静地看书，静静地等着叫号。”工作人员叶萌萌笑道。
图书吧也成了窗口工作人员学习的一个好去处，大厅商务局窗口的毛振武笑称：“中午用餐结束后，可以到这里看看书，放松心情，下午轻松上阵，保持良好状态投入工作。”
腹有诗书气自华，最是书香能致远。下一步，光山县行政服务中心将进一步经营完善“便民书吧”，将“便民书吧”作为传播书香文化，提升政务服务品质的重要内容，让企业群众在这里办好事、读好书，以舒适的环境、贴心的服务、益智的读物，提升光山县政务服务“软实力”。