“一支笔，一个本，一部手机，收集着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，投身网格管理与服务。”这是南阳市桐柏县城郊乡每个网格员工作的缩影。自开展全科网格建设以来，该乡网格员坚守网格这一工作阵地，化身“服务员”“宣传员”“排查员”，倾情倾力服务群众，做好本职工作，为促进辖区的和谐稳定发展做出应有贡献。
甘做“服务员”，用真情解决群众难题
群众无小事，事事皆用心。网格化管理工作开展以来，各网格员一直坚持入户走访，深入了解群众，确保解决村民的各种需求。在矛盾纠纷排查化解、严重精神障碍患者管控等常态化工作上尽力做好各项工作，坚守自己的岗位，做好每一项工作，全身心地投入到为群众服务，为群众解决难题中。
乐为“宣传员”，用责任营造社会氛围
该乡网格员积极响应乡党委政府号召，主动与上级对接，加强入户宣传，确保当前疫情防控政策宣传到每家每户，把预防电信诈骗、反邪教知识和法治宣传深入群众内心，引领群众自发地参与到平安乡镇创建中来。近期开展的全国防灾减灾日活动，全乡网格员深入群众开展宣传，促进全民安全意识的自我防范能力的提升。
当好“排查员”，用坚守促进安全稳定
日行万步，每一步踏出的都是对工作的坚守。立足疫情防控、防止返贫、矛盾排查、未成年人防溺水、人居环境整治以及房屋安全排查等重点事项，城郊乡对辖区内开展常态化、不间断巡回检查，确保第一时间发现问题、第一时间上报问题、第一时间解决问题，将所有隐患化解在萌芽状态。
目前城郊乡建立了完备的四级网格员系统，明确到人到户，充分发挥网格员“多面手”作用，及时收集第一手信息，形成辖区有网、网中有格、格中有人、人负其责的工作格局，真正实现服务群众零距离。