亚星盛世物业在接到疫情主管部门和社区的通知后，立即启动应急工作预案，成立专项工作组织，组建“党员先锋队”，调配公司人财物支援一线，守护业主安全。
1、高效，协同阻止疫情扩散
本轮疫情有确诊病例的二七区亚星金运外滩双河居、亚星锦绣山河玉瑞园两个小区2800余户、7000余名业主严格实施“足不出户、上门服务”的封控管理。小区物业服务中心不仅要保证日常的“四保一服”的正常运转，还要协助医护每天早上完成入户敲门逐人采集核酸，每天2次逐户上门配送生活物资，给小区的物业服务带来极大挑战。
双河居服务中心刘磊采用“三步工作法”：一是严把第一关，对进出园区所有人员及物品进行严格消杀，确保安全；二是保障民生，园区外的志愿者和园区内的工作人员协同配合，确保防疫、生活、医疗等各类物资及时、准确、安全送到业主手中，让业主的正常生活不受影响；三是心理疏导；通过公众号、微信群及广播形式，科学、严谨同步疫情相关资讯信息。帮助业主舒缓压力，调节情绪。
双河居统计外来物资信息、消杀，配送物资
2、逆行，兑现不负业主重托
玉瑞园服务中心张文超第一时间带着55位员工全员逆行返回小区，驻扎在小区工作，早上4点多开启工作。“请大家戴好口罩，提前打开健康码”“做完核酸要封闭入户门，早上8点和下午2点将体温数据报到物业群内”“生活垃圾请封好口，放到门口，每4个小时会有专人清理”......平日服务中心的维修工、安保、保洁、客服人员协同作战，默契配合，为疫情防控密织一张战“疫”防护网，坚定业主们战胜疫情的信心和希望。
“怎么可能不害怕，团队50多个人背后是50多个家庭，但是小区3000多名业主都在盼着我们，我们不会后退也不能后退，一定要保障好业主们的生活不受影响...”张文超说道。
玉瑞园为业主运送物资
3、护航，行动践行“一心为民”
李刚是亚星盛世物业总部的运营岗，也是14年党龄的老党员。接到疫情信息后，作为党员的他主动请缨前往一线，加入亚星盛世物业“疫情防控党员先锋队”。
李刚每天清晨天蒙蒙亮就到嵩山路街道党工委亚星党总支“党员先锋岗”报到，在双河居封控警戒线外设立亚星盛世物业“无接触配送点”，对业主的快递、外卖等各类型采购的食品、生活用品高标准严要求进行消杀，并按照生鲜、食品、生活用品等进行细致登记和分类，确保送货上门时业主收到的食品保质保鲜...
“我家也住在二七区，家里两个孩子，一个5岁多一个1岁多让家中两位70多的长辈帮忙照顾，爱人刚刚做完手术。家人告诉我社区和物业的工作人员一直关心和照顾家里，我作为老党员，必须主动到最需要我的地方，为家人和孩子做表率”。
李刚协调物资配送
4、友爱，守望相助共克时艰
“感恩、感动、感谢！”这是近段时间以来，亚星盛世物业工作人员听到最多的话。
5月7日下午1点多，亚星盛世悦都小区4号楼的爱心业主在看到物业工作人员从早上忙碌到中午还没吃上饭，送来了热气腾腾的包子和油条，“在忙也要意身体，你们辛苦了！”
5月7日下午，亚星锦绣山河玉瑞园业主看到物业工作人员一直忙于给隔离户配送物资，悄悄地把做好的生煎包放到了物业服务中心。“生煎包不容易凉，你们也抽空吃点东西休息休息，别累坏了身体”。
5月8日上午，亚星盛世悦都5号楼同楼业主喜结良缘。因疫情特殊原因，婚庆公司无法到达现场，亲朋好友也只能线上祝贺。物业服务中心客服主管王晓娜担任婚礼现场司仪，维修主管秦建成全程录音录像，客服司付艳为新娘子化上美美的妆，物业服务中心也为喜结连理的两个家庭送上祝福。
“原定婚礼日，因为疫情一切从简，但是一样值得纪念，物业给我们满满的仪式感，感谢感恩，只盼疫情终散去！”
新婚快乐
亚星好房子，盛世一辈子。疫情期间，亚星盛世物业2000余名员工无休无眠，奋战在一线，没有专业的防疫设备，却冲在最前线，舍小家，保大家，用普通的血肉之躯，筑起防疫壁垒，捍卫业主生命健康。
来源：亚星盛世物业
审核：白雪莹
编辑：李楠