“服务站的工作人员上门为我办理退役军人优待证，党和政府真正把我们老兵放在心上！”日前，南阳市新野县上港乡梁营村85岁的杜云章退伍老军人，迎来了家乡退役军人服务站的工作人员前来为他采集信息。老人因为行动不便，服务站工作人员得知后主动上门服务，工作人员热情的服务深深感动了他。
今年自全国开展退役军人优待证申领工作以来，新野作为全国退役军人思想政治工作试点县，深入贯彻落实上级关于优待证申领工作的有关要求，以“让退役军人获得感成色更足”为主线，把党和政府对退役军人和其他优抚对象关心关爱的优待证办理工作列为工作重点，积极转变工作作风，深入基层一线，多措并举推动退役军人优待证办理。
新野县退役军人事务局对此工作进行了积极筹备，认真研究制定了全县退役军人优待证申领制发工作方案，明确优待证申领条件、制发流程以及工作时间节点。并做好业务培训、宣传发动、安全管理等准备工作，及时推广经验做法，提高优待证制发工作进度，确保新野县全县优待证集中申领制发工作顺利进行。
该局先后投入资金7万元采购16台高拍仪，对16台手持移动智能终端设备进行升级，确保优待证申领制发工作专用设备保障到位。各乡镇街道退役军人服务站，均规范接入政务网，确保新野县全县优待证办理工作全面覆盖。并为退役军人和其他优抚对象印制《退役军人和其他优抚对象基础档案信息表》3万余份免费发放。
为了让这项惠及军人的好政策家喻户晓，该局通过微信群、QQ群及时与省市退役军人事务局沟通协调，并组织15个乡镇街道业务人员参加优待证申领制发工作培训。模拟演示优待证申请测试工作，确保工作人员能够顶得上、干得好、做得精。
有效、有序开展为高龄和行动不便的退役军人提供上门“一站式”服务，让“最可爱的人”不出门即可办理优待证。统一查阅档案，主动为在办理优待证过程中资料暂时不齐的退役军人查找入伍、退伍资料，确保退役军人少跑路、好办事。
截至目前发放纸质版基础信息采集表数量20728份，已完成系统录入数量11669份，新野县全县累计开展上门服务一千余次。
小证卡体现大尊崇。 一张张充满荣光和尊崇的优待证，见证党和政府对退役军人的一片真情。