矛盾纠纷调解是派出所日常工作之一，若处理不当很容易激化矛盾，发生更为严重的后果。今年以来，南阳市宛城区公安分局依托“观念能力作风建设年”活动，以创建“枫桥式”派出所为契机，立足于化解矛盾、防范风险，积极探索矛盾纠纷多元化化解机制，多措并举提升矛盾纠纷调解成效。
4月22日，宛城区公安分局红泥湾派出所公调对接驻所人民调解室正式启动，最大限度整合资源、优化要素、集中力量，努力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，初步形成矛盾纠纷分级办理、多元化解、综合调处的闭环运行体系。红泥湾镇党委副书记贾瑜辉及相关部门负责人参加启动仪式并开展人民调解室座谈工作。
据悉，驻所人民调解室调解员由镇分管领导、司法所、法庭工作人员、派出所民警、乡综治中心工作人员、律师以及具备一定的法律、政策水平和文化水平同时又德高望重的退休老支书组成，主要受理在生活、工作、生产经营等活动中产生的民间纠纷。对于因民间纠纷引起的殴打他人、故意伤害、侮辱、诽谤、诬告陷害、故意损毁财物、干扰他人正常生活、侵犯隐私等违反治安管理的行为，情节较轻、经调解可平息争端的，派出所可委托人民调解组织实施调解。
该调解室与接处警工作无缝对接，值班民警接到纠纷类求助报警后，由调解室专职辅警进行登记，根据不同的纠纷类型，通知调解员及时介入调解。调解成功后，调解室还将对协议履行情况进行回访，监督协议履行。
驻所人民调解室的成立搭建起人民调解与治安调解衔接联动工作平台，建立了相互衔接、紧密协作、良性互动、科学高效的矛盾纠纷调处机制，有效整合了人民调解和公安机关治安调解资源，共同做好矛盾纠纷化解工作，让更多矛盾纠纷化解在基层，有效压低群众上访、投诉，及时消除社会不安定因素、维护辖区的和谐稳定。