顶端新闻·河南商报记者 赵爽 通讯员王巴黎 文/图
4月18日16时许，焦作太行路旁经营一家小商店的赵大爷报警，称有人要打他。接警后，焦作市公安局山阳分局巡逻防控大队（以下简称巡防大队）民警郭建国、巡防队员贾保林火速赶往现场——而他们就是业内以“调解矛盾纠纷”见长的调解高手——“黄金搭档”。
巡防大队主要负责110处警工作，郭建国和贾保林是该大队的一个处警小组。现场，据周围群众介绍，赵大爷和紧邻的店铺早有矛盾，当天因停车等小事再次发生争吵。
民警到来，将双方分开。按照流程现场处置完毕后，郭建国和贾保林没有离开。“两家早有矛盾，不彻底化解的话，今后说不定会出大事……”郭建国和贾保林分头行动，开始耐心劝导。
对赵大爷多讲发扬老同志的风格，对另一方的年轻人多讲尊老爱老和发生案件带来的成本等。就这样，双方彻底打开心扉，最终握手言和。见到又一起矛盾纠纷彻底化解，郭建国和贾保林都欣慰地笑了。
据知情人介绍，2020年夏季，两人开始搭班组成处警小组。在近两年的工作中，郭建国和贾保林兢兢业业，慢慢在一个方面显出过人之处——矛盾纠纷调解。据巡防大队统计，两人接手的矛盾纠纷警情中，最终调解成功率100％。因为矛盾纠纷调解得好，两人还收到了多面锦旗和感谢信。这一对“黄金搭档”，成了队友们公认的调解高手。
为做好矛盾纠纷的调解工作，郭建国和贾保林下了很多功夫去学习、总结、实践。
2021年年底的一天，某中学老师报警，称两家学生家长发生争执。原来，一名男生恶作剧让一名女生受了委屈，女生的父亲一怒之下找到该男生将其推倒。男生的父母赶到后，双方一时剑拔弩张。郭建国和贾保林赶到现场，将双方分开，先进行批评教育。之后，他们把4名家长叫到一间教室，送上一节法制课。冲动闹事要负什么样的法律责任？这种行为对孩子会造成怎样的恶劣影响？两人一条条分析，给家长留下思考时间。随后，他们又找到当事双方学生，从不同角度进行疏导。效果让校方也没想到，双方竟彼此主动道歉，还拉着民警的手百般感谢。
2022年1月，一小区4楼水管阀门破裂，积水渗到了3楼。两家发生冲突。郭建国和贾保林到场后分头做工作，下班后又找来装修人员，认真核算3楼的损失。双方最终达成赔偿协议。两家人也赞叹：“民警加班服务，调解矛盾，工作态度没得说！”
俗话说“清官难断家务事”，郭建国和贾保林这两年管的家务事可真不少！
2022年3月，一对年轻夫妻在家争吵报警。看到民警，夫妻两人似乎一下找到了倾诉对象。郭建国和贾保林一直耐心倾听。夫妻两人说他们信任警察，郭建国出了主意，让他们在处警的笔记本上分别写下了保证书。郭建国说，“再有问题，我随时来，看谁不信守诺言……”民警一句话，夫妻双方特别感动，真心表达感谢。
一件件小纠纷、小矛盾得到处理和化解，默默中换来了大和谐、大平安。如今，在这对“黄金搭档”影响下，该大队其他处警小组也在不同方面展现特点，发挥更多光和热，让群众感受更多来自警徽的温暖……