“谢谢你们主动上门来帮助我们检查用电线路及设备，及时排查安全隐患……”近日，在平顶山东图家居有限公司内，负责人热情地对叶县供电公司焦裕禄共产党员服务队员这样说。
为当好企业贴心“电保姆”，助力乡村振兴，让村集体企业全心投入生产。4月18日，叶县供电公司焦裕禄共产党员服务队主动深入叶县常村镇辖区内平顶山众客家居有限公司、平顶山东图家居有限公司等村集体企业积极开展“党建+优质服务、助力乡村振兴”安全用电检查活动。
在活动中，焦裕禄共产党员服务队队员对村集体企业的专变、电能计量装置、自备应急电源、受电装置安全运行、消防设施配置等方面进行检查，对存在安全隐患、查出事故苗头的企业下达安全隐患通知书，并督促其期限整改处理。同时，在用电检查服务过程中，深入了解企业的生产状况、用电负荷情况，进一步深挖服务潜力，规范服务行为，解决客户存在的实际问题，提供周到贴心的供电服务。其次，还对村集体企业客户进行了上门走访，了解客户的用电情况，认真听取了村集体企业用电负荷、电力供应等情况，向客户征求该所在开展优质服务、行风建设、办事效率、电价电费、安全用电、电力设施保护、电力故障报修、服务承诺等内容等方面的意见和建议，虚心听取客户意见和建议，还就客户提出的问题一一进行解答，对客户特别关心的电价政策进行了详细说明。
每到一个企业，焦裕禄共产党员服务队都与客户业进行沟通与交流，并收集客户对供电服务的个性化要求，了解客户对停电通知、电价电费执行情况、业扩报装及抄表收费等用电业务的意见和建议，查找客户服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的问题，将收集到的客户意见建议进行记录，宣传引导客户安全用电。
据悉，该公司为进一步助力乡村振兴，紧紧围绕“万人助万企”活动以及叶县供电公司优化服务新举措，以党建引领为抓手，不断加强各供电所党支部的服务意识，将优质服务平台前移，拓宽服务方式。近期，叶县供电公司焦裕禄共产党员服务队主动深入到辖区内村集体企业开展用电检查和上门走访活动共计20余次，根据企业生产的不同用电特点，及时消除企业安全用电隐患7处。以优质服务赢得客户的信任，不断提升客户满意度，营造和谐的供用电环境，让村集体企业真正用上舒心电、安全电，为乡村振兴提供可靠的电力保障 。