阳春三月，乍暖还寒。中信银行郑州分行快速处理错账，助力客户还款的贴心服务如一股暖流涌入心间，温暖客户整个春天。
4月2日下午，中信银行郑州分行网点大厅里，一位客户从ATM间出来焦急走到柜台，向工作人员说，自己在自助存钱没存上。经工作人员询问得知，客户在ATM机存款时因操作不当致机器错账1000元，未正常存入客户卡中。
但当日为客户信用卡的最后还款日，如果还不上款将造成逾期，影响客户的征信记录，客户着急地满头大汗。该行工作人员了解情况后，立即联系当日调休的自助设备管理柜员尽快到岗，为客户加班清机调整错账。
经过两个多小时的努力，在临近网点营业结束的时候成功处理完客户错账，完成客户信用卡还款。客户连连称赞中信银行热情热心的服务，感谢工作人员的帮助，为其加班加点解决问题，避免自己征信出现不良记录。
中信银行郑州分行想客户之所想，急客户之所急，在客户需要之时主动担当，用心服务，努力传递中信温度，温暖千家万户。
来源：中信银行郑州分行
编辑：王英才
审核：刘鹤洋
