守信不渝,方能日月生辉。作为豫发集团旗下锦荣系纺织服装全产业链的重要一环,2010年,锦荣国际轻纺城开门营业,彼时,其所在地附近还是一片不毛之地,十余年光阴一晃而逝,锦荣国际轻纺城一路披荆斩棘、破浪乘风,一跃成为中部地区轻纺时尚高地。能有今天的成就,与锦荣国际轻纺城始终恪守诚信经营理念,引导商户诚信经商不无关系。
如今,站在新的时代节拍上,锦荣国际轻纺城紧跟郑州建设国家中心城市的步伐,在国际新消费产业迭代的大潮中,不断为打造国际消费中心城市增添时尚元素,积极参与到以国内市场为主体、国内国际双循环的发展新格局中来,展现出锦荣人的新担当、新作为。
和室雅居家纺陈卫东
既然承诺就要100%兑现
“从外表来讲,诚信是一个人美丽的外套,从内在来讲,诚信则是一个人心中最圣洁的一朵鲜花。”
作为一名退伍军人和共产党员,陈卫东对诚信有着更深的理解。
他认为,诚信是一个人和一个企业能立足于这个社会的基本要求,决定着个人和企业未来能走得多远。
对于商家而言,如何做到诚信经营,需要从以下几个方面着手。
一是产品上要把控质量。选择高质量的面料,把产品做到最优。
二是要在设计上紧跟社会流行步伐。比如,近些年,年轻人成为消费主力军,在设计风格上追求时尚、简约风,企业生产和销售的产品在设计上也要有所调整。
三是工艺上不断打磨。生产流程上不仅要符合国家标准,还要在产品工艺上追求极致。
四是既然承诺就要兑现。你的产品质量出现问题怎么办,有库存率怎么办,进公司的货有部分产品不好卖怎么办?和室雅居做的是批零兼营,面对的是合作伙伴和终端客户,只要是员工给客户有任何承诺,就要做到100%的兑现。
魅丽启航李春歌
十年时间专注做窗帘
刚开业没多久,货品还没理清,更分不清批发和零售的区别,就遇到市场举办的采购节,蜂拥而进购物的顾客着实让李春歌吓了一跳,一卷布的价格记错,让她直接按照进货价卖了出去。
这一年是2012年,李春歌把锦荣轻纺城作为自己做家纺生意的第一站,从此开启了十年窗帘行业从业生涯。
在从事窗帘行业之前,李春歌给人送水,每单只收几元钱,刚创业没多久,她就接到海底捞的一个好几万元的窗帘单子,这让她欣喜不已。为了把工作做好,让客户满意,她还把两台缝纫机搬到了现场,遇到问题及时调整。
正是对待工作的细心和认真,让她接到了海底捞另外几家店的单子,也让她认识到,只有产品好,服务好,才能得到客户的认可。
当年失误记错价格的布,李春歌后来也没有给客户涨价。
十年时间过去,从最初分不清零售和批发的区别,到如今成为家纺行业知名代理商。李春歌销售的产品从中低端到中高端都有涉及,产品品类齐全,产品不仅走进了红星美凯龙,居然之家这样的高端卖场,同时也走向了省内各大乡镇地区。
博洋窗帘郭卫钦
客户错转70余万元全数返还
郭卫钦于2000年下海创业,后来拿下国内知名家纺品牌博洋家纺的河南省代,和大张超市、胖东来等知名商超保持长期合作,所代理的品牌仅在郑州区域专卖店和专柜数量就超过20个,郭卫钦的成功离不开诚信二字。
2015年的一天,郭卫钦发现自己公司的账上打进来两个70多万元的转账,并且这两次转账的金额一模一样,他觉得有些蹊跷,经过查询以后,才发现是和自己合作的一个客户多转了一次。他马上打电话联系对方,并告知对方多转了,后来把钱全数给对方转了过去。
很多行业,比如家纺行业,圈子就这么大,一个企业的信誉如何,行业内的人都相互了解,如果你的信誉好,大家都会愿意和你合作。
郭卫钦回忆,2014年有段时间,上游厂家的面料价格普遍上涨,甚至于是一天一个价,信用不好的企业想拿到货非常难。而经过多年的积累和良好的口碑,郭卫钦几乎确保了上游货源的稳定供给。
黄氏纺织张莉
严把质量关,和客户共同成长
张莉是第一批入驻到锦荣国际轻纺城的商户之一,做全品类女装纺织系列产品多年。她认为,做家纺生意要想有所成就,重要的一点就是要站在客户的角度,为客户着想。
“拿多少钱能做出什么样的面料”,这是衡量产品性价比的一个重要参考,除此之外,张莉更多会为客户考虑如何在把控好质量的前提下压缩成本支出。
在张莉看来,诚信能推倒让人与人之间相隔阂的无形的墙,让人与人之间建立更有效的沟通。
不过客户做的规模大或小,张莉都是一视同仁,同等对待。
曾经有一个客户每天白天到张莉的店里来拿货,并且每次只拿一条布,晚上再回去做成衣服,出售完后,再过来拿。张莉深知创业前期的辛苦和不易,就这样陪伴和见证着这位客户的成长,如今该客户更是建起了自己的厂房,生意也比之前大的多。
“像这样成长起来的客户不在少数。”张莉说,任何人在需要困难的时候都渴望能得到他人的支持,在别人需要帮助的时候提供帮助,更多的是回报,在处理和客户的关系上,更能实现双赢互利。
金三顺拉链朱小堂
一个建议让客户多赚400万元
一条小小的拉链,也有巨大的商机。
锦荣国际轻纺城的商户朱小堂表示,看似不起眼的拉链其实要经过三四十条工序,远比常人想象的复杂。而他就是瞄准家纺行业的这一细分领域,做出了拉链行业的全产业链,打造出了河南拉链行业的头部品牌,如今,朱小堂生产的拉链不仅在国内的河南、西安、江苏、云南等地畅销,产品更是远销到墨西哥、巴西等海外地区。
朱小堂的生意能做大做强,和客户之间建立的深度互信不无关系。
最开始只有两三个员工,自己也要亲自上手帮忙,随着生意越做越大,合作的伙伴也越来越多。2010年,朱小堂想扩大规模,提高产量,而自己手中的资金有限,有两个合作的客户得知了这一情况,基于对朱小堂人品的信任,两人二话不说,共借给朱小堂100万元。
朱小堂对于合作客户的支持很是感激,所以很多时候也会反过来多为客户着想。
五年前,朱小堂曾给一个合作的客户提过建议,提升一个产品的质量,成本仅增加2块钱,却能多收入8元以上,客户听取了朱小堂的建议,仅这项业务一年多营收400多万元。
利佰家赵冬梅
即使一块布头要保证质量
“不管去哪,我们都跟着你。”做纺织生意近30年,从纺织大世界到如今的锦荣国际轻纺城,期间虽然也经过几次搬迁,赵冬梅的客户却没有少,不少客户也是一路跟随至今。
赵冬梅的客户覆盖不同年龄段,有很多是父母带着孩子来买东西的,现在孩子辈的不仅自己来买,还介绍朋友过来。
赵冬梅说,自己对产品的质量要求很高,和客户合作,哪怕是一块布头也要保证质量。
她认为,不管做生意还是交朋友,只有用心与人相处,别人也会真诚对待自己。
过去,有货品商家就不愁销售,虽然利润低,但是走量快,如今,随着电商的崛起以及同类型商户之间存在同品类的竞争,家纺商户似乎也面临诸多的挑战。
“竞争不可避免,只有竞争才能促进行业进步,你需要做好自己。”赵冬梅表示,要积极拥抱新事物,学习新知识,这样才能在竞争中取得优势。
目前,赵冬梅不仅自己在尝试电商化运行,还打算教合作的客户也学习,来实现传统店加物联网的新模式。
十余年时间过去,锦荣国际轻纺城携商户共进同荣,走进了郑州纺织业的辉煌时代。秉持“诚信经商,合作共赢”的理念,锦荣国际轻纺城和商户们必将拥抱下一个崭新的未来!