“感谢你们耐心帮我兑换零钱，真是辛苦你们了，太感谢了！”在接过存款凭条后，客户对平顶山市舞钢农商银行安寨支行的服务赞不绝口。
近日，一位客户提着一袋零钱来到舞钢农商银行安寨支行柜台进行零币兑换。该支行前台柜员热情接待了客户，并迅速开通了零币兑换专用窗口，在保证其他客户顺利办理业务的同时，及时召集网点同事，投入到零币清点工作中。工作人员熟练地将面额不一的钱币进行分类，并按照相关要求进行归整、打捆。仅用半个多小时，将627元的零钱全部清点完毕。看着整整齐齐放在柜面上的钱币，客户满意地笑了：“到底还是咱老百姓的银行好啊，真是谢谢你们，辛苦你们了，往后我的钱都存你们这。”这样的场景，在网点柜台，每天都在发生着。
据了解，该支行为方便周围群众、商户零残币兑换，专门针对网点周边蔬菜店、小卖部等客户，通过客户微信群、电话主动联系，将辖区内商贩客户兑换小额人民币的需求及时做好台账登记，主动上门提供兑换服务。用优质高效的服务让客户感受到农商行的真诚与温暖，用实际行动着力打造一家“有责任、有担当、有情怀、有温度”的本土银行。