为贯彻落实减费让利工作相关要求,实现普惠金融新发展,汝州农商银行精心组织筹划,扎实推进实施,做好“加减乘除”四步法,推动减费让利工作取得新成效。
加质优服务。汝州农商银做深服务质量,在减费的同时,加速提升员工职业素养,通过外聘讲师培训和内部交流学习等方式,不断增强员工专业技能,夯实业务基础,发挥优质服务监督机构作用最大化,以奖惩手段,自上而下,督促基层员工转变态度,主动优化服务,营造良好和谐的金融服务氛围,从而提升该行核心竞争力。
减费惠民生。该行高度重视减费让利宣传工作,成立领导小组,统筹推进各项任务,组织学习文件,设计印发宣传页,在各网点滚动屏播放减费让利宣传标语,线上以美篇、微信公众号和抖音短视频等媒介展开辐射推广,线下依托柜面、营业厅,入乡村进社区,广泛提升减费让利宣传覆盖面,后期转发知识问答链接加强群众认知,多途径全方位做实宣传,促进惠民政策落地生根。
乘新提效能。该行重视民众诉求,解答各项减费政策疑问,针对商户面临的电子支付困境,切实推广“金燕e付”,延伸“金融+科技”服务触角,提升商户交易便捷性,持续落实“行长进万企”活动,助企纡困出新招,推出“金燕复工贷”,为陷入资金难题的优质企业注入金融活水,提振地方经济,真正做到减费于民,让利于民,解忧于民。
除弊正作风。该行采取措施促发内生动力,以“能力作风建设年”为契机,正本清源,疏通管道,狠抓工作作风。加强党性教育,开展作风大讨论,制定问题清单,分节点分部门有序推进,牢固树立“我为群众办实事”工作理念,严格落实“13710”工作制度,在践行减费让利的过程中,强化思想导向,以优良作风展现金融形象。