随着信用报告日益被社会公众重视，不法分子利用人们急于删除不良信用记录的心理，社会上出现了许多打着“征信修复”旗号的虚假广告和诈骗套路。针对“征信修复”骗局，工商银行郑州分行组织开展“315金融消费者权益日”和“315警惕征信修复陷阱，保护征信合法权益”为主题的消费者权益保护日宣传活动。
该行通过行内+行外、线上+线下、阵地+流动、普及+竞猜、传统+智能的方式，丰富活动内容。在辖内营业网点门头LED屏、大厅显示屏等滚动播放宣传口号，在辖内网点安排专业人员讲解征信知识，解读客户征信报告，答疑解惑；举办线上小课堂，讲解消费者权益保护和征信知识，以案说法，以案答疑，同时在课前课中课后嵌入抽奖环节，关注用户人次超百万。此外，该行还特别使用智能机器人，深入社区商场，向市民讲解消费者权益保护和征信知识，并与现场市民进行多种形式的互动，取得了一致好评。（李欣）
来源：工行郑州分行
编辑：韩歌
审稿：刘鹤洋