“在生产过程中要注意人身、设备安全，可以拨打我们的热线电话，专业技术人员会积极协助您处理各类用电问题。”3月21日，在洛阳市伊川县产业集聚区，国网伊川县供电公司焦裕禄共产党员服务队向企业负责人发放供电服务联系卡，并手把手介绍使用“网上国网”APP线上办理用电业务，并对企业配电线路和设备开展巡视检查，确保供电质量可靠，企业用电安心。
为更好地服务企业用电，国网伊川县供电公司主动将服务关口前移，服务好企业生产全过程，属地供电所常态化深入企业开展用电设备诊断，提供周到的技术支持，特别是对重点企业制定‘一企一策’的保障措施，建立了“一对一”应急沟通机制，为企业全力生产消除后顾之忧。
近期疫情形势反复，为更高效服务企业生产，国网伊川县供电公司定期对通过电话、微信、短信等方式，及时了解辖区企业用电需求，加强供电线路、设备特巡和夜巡，通过用电信息采集系统动态监测客户进线电压、电流、负荷等用电信息，实现用电设备24小时监控，并依托电力大数据做好企业生产用电的分析和支持。
同时，国网伊川县供电公司大力推广线上办理常用业务，营销人员全天候迅速响应，随叫随到，通过延伸“线上”与“线下”供电优质服务举措，多渠道主动服务，为企业发展提供强大“电引擎”，助力企业稳生产、促发展。