为全面落实保险消费者教育工作开展，根据银保监会相关工作要求，中邮保险河南分公司以“共促消费公平、共享数字金融”为主题，组织开展“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周系列活动，持续推进保险业诚信教育和诚信文化建设。
3月15日上午，分公司组织员工开展金融知识“进广场”宣传活动，通过悬挂宣传标语，摆放主题海报，发放远离非法集资、反洗钱宣传折页等方式，向广大群众普及金融知识，营造全民学金融知识的良好氛围。同时，分公司工作人员还积极践行绿色邮政建设工作要求，向广大群众普及绿色健康知识，推广绿色环保理念。
当天下午，分公司联合新郑市邮政分公司龙湖镇营业所开展了金融知识“进农村”活动，聚焦农村商户、老年客户群体派发宣传折页，并讲解金融消费者八项基本权利、非法集资、反保险欺诈、反洗钱及扫黑除恶等金融知识，增强老年人对金融保险产品的了解和信任，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
与此同时，为进一步宣导金融消费者权益保护，分公司组织员工参加《消费者权益保护与投诉升级管控》系列线上培训，从监管、舆情、法规、消保管理、应诉技巧提升等多维度，帮助员工在处理投诉前，通过多维视角评估、确定最佳应对策略的战术和思维模式，提升了分公司消保队伍专业管理能力，夯实了诚信经营思想基础。
来源：中邮保险河南分公司
编辑：韩歌
审稿：白雪莹