生活的真谛在日常点滴奋斗中
风里来雨里去，在大家的印象里，查勘理赔是属于男性工种，而罗欢欢从大学毕业后就来到平安，用十年坚守打破这份“偏见”。按照她的话讲，生活的真谛在日常点滴奋斗中，而自己对于理赔岗位上肩负的责任有自己的理解和坚持。
从2011年开始负责安阳市区的人伤查勘案件，罗欢欢可算是一名“老人”了。医院查勘，调解谈判，奔波县域，诉讼开庭，堪称公司里的“女超人”。理赔工作有时需要随时听候派遣，也会经常半夜接到客户的报案电话，而罗欢欢就养成了24小时不关机的习惯。她说：“出险的时候是客户最烦闷的时候，换谁都会有抱怨，只有高效处理、用心服务客户才能解决问题。”
价值的实现在温暖守护点滴里
“保险的意义在于风险来临时给予人们生活希望，而自我价值的实现在于在接力奋进中坚定信念，将温暖融入点滴守护之中。”这是李超君常挂在嘴边的话。
2021年3月，李超君接到一起理赔报案，被保险人因头晕及言语不利长时间仍未缓解，被医院诊断为颅脑胶质瘤，病情十分危急。接到报案后，李超君向其家属介绍了申请理赔时所需单证，并在被保险人住院期间多次主动回访，向其提供力所能及的帮助。在得知被保险人需要前往外地接受质子重离子治疗但难以负担昂贵的治疗费用时，李超君积极协调，第一时间让被保险人能够及时地接受治疗并使其后续治疗与康复也能得到了保障。
坚守的意义在润物无声细雨中
无论是面对客户的诉求还是应对生活的压力，生活角色的转变使苏鹏在工作中有着更多的温柔与坚毅。
2022年7月，郑州、新乡、安阳等多地市遭遇暴雨灾害，在短时间无外援支援的情况下，苏鹏就接到财产险报案将五十余笔，估损上千万。虽然同样遭受暴雨灾害影响，苏鹏仍坚守岗位， 24小时随时听候派遣。
工作量剧增，那就加油干，估损金额大，那就仔细查勘。正值三伏天最热的时候，苏鹏不畏炎热，赶赴多个现场一一核实并记录客户受损情况，让多名客户在最短时间内收到理赔款，而苏鹏收到最多的赞扬就是“一场及时雨，润物无声”。
她们是无数平安查勘员中的缩影，平凡普通却又闪烁光芒。在特殊的节日里，让我们一起带上温暖，致敬每一位生活中的“女超人”。（王筱）
来源：平安产险河南分公司
编辑：韩歌
审稿：梁燕