昨天，郑州集中供热正式启动，大温差机组、远程等科技范儿的新装备全部“上线”。
毕竟还没正式入冬，郑州的室外气温最高值仍在13℃。
天不太冷，暖气不凉，这对市民来说都是好消息。相比往年供暖第一天，昨天，河南商报的问暖热线并不“烫手”。
【情况】
11个热源全部启动
首日供热情况平稳
昨天上午，郑州市热力总公司调度中心，大屏幕上显示着各个热源厂的运行参数和供热区域。
据郑州市热力总公司调度中心副调度长宋伟介绍，从11月8日起，热力公司就开始进行主管网的升温。到11月14日下午，主管网运行进入了平稳期。
昨天，郑州市热力总公司所属的11个热源已经全部启动，市区的管网也运行正常。
截至上午10点，各热源的供水温度均达到了70℃左右，回水温度也在30℃上下。
“天气还不是很冷，所以并没有将热源开到最大。未来随着气温变低，我们会逐渐提升负荷，增加供热量。”他说。
【亮点】
这些供暖新科技
将在部分小区“上岗”
这个供暖季，大温差机组和电动调节是供暖过程中的“科技担当”。
昨天上午，在郑东新区联盟新城的换热站，“高大上”的大温差机组正在稳定运行。相比于老式机组，它块头不大，却科技范儿十足，有电脑屏幕，能全程电脑化控制。
负责该小区的热力专管员古鹏介绍，大温差机组最大的优势是热损耗小，供暖更稳定，效果更好。
他介绍，过去的老式机组，一次管网来水100℃，回水40℃，而现在回水温度能降到20℃，“把更多的热量留到了居民家里，家里暖气自然更热了。”他说，该小区是管网末端，受流量限制，需要长时间运营才能达到预期的供暖效果，投诉不少。而更换了大温差机组后，用户家里供热效果明显改善。“大温差机组还实现了电脑控制，根据不同时段气温的波动，设置好温度，居民家中温度不会有大的波动。”他说。
据介绍，这样的大温差机组新加入了郑州市的6个小区，以后将在更多小区“上岗”。
而郑州市文化宫路的六冶家属院成了最具科技范儿的供热小区。每个入户单元门口都安装有电动调节系统，信息智能阀控系统实现了交费和开阀的无缝对接。据郑州市热力总公司有关负责人介绍，下一步，这套新系统将主要针对“三供一业”改造的小区和新建小区使用。
商报问暖热线开通首日
回答了这些问题
1
这些小区的供暖
由其他公司负责
家住郑煤机家属院的一名女士说，自家暖气不热。郑州市热力总公司表示该小区不归他们管。
郑州市热力总公司回复，郑州市锦艺城小区、电厂家属院、郑煤机社区、嵩岳集团家属院（原国棉一、三、四、五、六厂）等是新力电力直供热源的小区，不是郑州市热力总公司供暖。这类小区的供暖问题，需要由小区物业协调新力电力解决。
另外，郑州高新区区域的供暖也是另一家公司——郑州高新热力有限公司负责。
2
家里暖气冰凉
看看阀门开了没
郑东新区中豪汇景湾的张先生说家里暖气冰凉。郑州市热力总公司回复，上门处理发现，用户室内暖气片阀门未开，专管员处理后恢复正常。昨天打入热线的市民中，自家暖气片阀门没开的有不少，建议这两天市民们检查下自家暖气阀门是否打开。
3
正式供暖第一天
却不如试暖时热
郑州市热力总公司表示，公司直管的1300多座换热站在前几天供热大网“预热”时就已经全面启动了，但一些小区自行管理的换热站却是今天才启动。这些小区一加入，原本调节好的热网平衡被打破，使得一些用户家里的暖气反而降温。不过别担心，管网流量重新调配后，很快就能恢复稳定。
【互动】
今天上午10点到11点30分，郑州市热力总公司客服在河南商报“坐诊”。
遇到供暖问题的市民，可拨打河南商报电话：0371-86088666、86088308，郑州市热力总公司的专家们将按时守候，为你答疑解惑。