为进一步提高基层服务人员的供电服务技能和水平，更好地服务广大电力客户，2月27日上午，国网封丘县供电公司供电服务提升首期“周末课堂”开课。来自该公司4个中心供电所12个服务站，90余名供电服务人员参加了本次培训。
据介绍，此次供电服务提升“周末课堂”培训为期一个月，每周末开展一次，主要通过“授课+考核”的方式，系统地对供电服务反违章工作、配网精益运营管控措施、供电服务的业务受理、政策规范执行、流程环节管控、窗口及现场服务沟通技巧、应急情况处置与常态化防控等内容进行培训，旨在有效规范供电服务水平，促进公司服务质量的提升。
通过培训，参培学员表示收获颇多，并表示在今后工作中，将严格执行各项规范，认真做好每一项服务工作。下一步，封丘县供电公司将深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续深化“我为群众办实事”实践活动，通过可靠的电力保障和优质的服务，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。
编辑：李英旋