2022年元旦前夕,郑州市管城回族区民政局发布《关于推广二里岗街道“融合式社区居家医养服务”模式的通知》, 对爱睦家融合式社区居家医养服务模式的典型经验做法在全区进行推广。通知希望各街道办事处积极学习借鉴爱睦家的做法,在做实社区养老、做大居家养老上下功夫,不断提高社区居家服务能力。
爱睦家医养集团成立以来,积极探索建立适合创新发展的养老服务体系,发展嵌入式、小规模、多功能、专业化的原居安养的服务模式,即在城市中心建立社区嵌入式医养结合机构,以机构为纽带把居家养老、社区养老、机构养老的功能有机的融合在一起,构成一个完整的服务体系,打造全新的“融合式社区居家医养服务”模式。
目前,爱睦家医养集团拥有爱睦家中医院、爱睦家护理院、二里岗街道养老服务中心和残疾人康复中心,以及宇通社区、杨庄社区、铁路新村社区三家社区日间照料中心和二个残疾人康复站,是集生活照料、医疗护理、康复理疗、文化娱乐以及残疾人托养为一体的社区嵌入式医养结合服务机构。爱睦家医养集团通过政府扶助、企业运营、社会参与的方式,很好地满足了辖区老年人的生活照料、医疗护理、文化娱乐等服务需求。
一、爱睦家模式解析
爱睦家医养集团依托爱睦家中医院和爱睦家护理院,组建服务周边社区的“大中心”,并以“大中心”为枢纽,聚集各种养老服务功能,为老年群体提供多样化的综合服务。
以宇通花园、铁路新村和杨庄三个社区日间照料中心、残疾人康复站、助餐点为“小中心”,延伸到社区居家,形成“一大带多小”的综合为老服务网络。实现了医疗、养老、残疾人托养跨行业融合; 机构、社区、居家相融合;实现活力、失能、临终老人全生命周期服务相融合。通过“一个聚集、一个延伸”,将各种服务向社区与居家延伸拓展,打造闭环式医养服务场景。
二、爱睦家模式路径
(一)打造“一个中心”。依托爱睦家打造“社区综合为老服务中心”,建设枢纽式为老服务综合体,为老年人提供方便可及的“一站式”服务。
“文化养老、快乐养老”是爱睦家始终坚持倡导的理念,实现了“天天有活动、周周有戏曲、重大节日有演出、每月生日有祝福”的快乐养老,让老人们得到精神的慰藉。
(二)建设“两院合一”。爱睦家医养集团在中医院和护理院在规划建设、组织管理、服务内容上合二为一,实现资源统一配置,服务整体融合。医院、护理院实行两个机构一个管理班子,统筹医养定位、战略规划,统一管理协调各种服务。
(三)形成“三级联动”。爱睦家以为老服务综合体为支撑,以智能化养老线上线下为技术手段,将服务渗透到社区,延伸到家庭,用一张为老服务的网络,“兜”住老年人最密集的日常需求,实现“机构、社区、居家”的良性互动,打造城区十五分钟养老服务圈,实现了基本养老服务多层次、普惠型、广覆盖,有效的破解了困惑城市社会养老服务体系建设的难题。
(四)实现“四位一体”。建立了以信息化为支撑的居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、大健康融合的“四位一体”综合养老服务体系,提供“照料、护理、医疗、康复” 融合的一站式服务。依靠专业团队,为入住及周边老年人提供全方位服务,把“一张床位,享受多项服务”的理念落到实处,让老年人享受到高品质晚年生活。
三、爱睦家模式成效显著
“融合式社区医养服务模式”是居家养老服务的支撑、是机构养老的延伸,其发展空间存在于居家养老和机构养老的中间地带,有高度契合老人需求、撬动和整合社区资源、辐射周边、管理灵活、有利于专业化发展等方面的优势。
爱睦家服务模式使得大中心的入住老人、及小中心的服务辐射区内的老人、残疾人直接受益,取得显著成效。目前为止,爱睦家医养集团服务范围,辐射管城回族区二里岗街道辖区3.5平方公里,9个社区,102个居民楼院和3.8万居民。 服务辖区老人5392人,现机构医养入住老人已近百人,失能、半失能老人占90%,社区、居家医养服务老人400余人,残疾人康复托养200余人,签约辖区百名老人家庭提供公共卫生医养服务保障,为2155位居家老人推广实现“助医、助餐、助洁、助行、助浴、助急的六助服务。“文化养老、快乐养老”是爱睦家始终坚持倡导的理念,实现了“天天有活动、周周有戏曲、重大节日有演出、每月生日有祝福”的快乐养老,让老人们得到精神的慰藉。
爱睦家融合式社区居家医养服务模式,满足了老年人养老、医疗、残疾人康复、文化娱乐等诸多需求,实现了老人“离家不离社区”的养老愿望,让老年人在熟悉的环境中、亲情的陪伴下实现原居安养,增强了老年人社会发展成果的获得感和晚年生活的幸福感。
爱睦家医养集团在发展的过程中得到了党和政府以及社会各界的广泛认可,被郑州市政府列为健康养老产业重点支持项目;并先后荣获郑州市卫健委和郑州市民政局联合颁发的郑州市首批“医养结合试点示范单位”称号;荣获河南省卫健委、河南省民政厅、河南省财政厅授予的“河南省医养结合示范项目”单位,郑州市卫健委命名的“老年友善基层医疗卫生机构”等多项荣誉。2021年12月27日,管城区民政局发文在全区推广“爱睦家融合式社区居家医养服务模式”,并被郑州市评为2021年度特色创新成果。