饭店关门大吉，便利店即将放假，汽修店已关门歇业，物流逐渐停运……随着春节进入倒计时，郑州大大小小的商店、企业开启放假模式。
但适逢疫情防控“就地过年”大背景下，如何保障郑州数量庞大的就地过年人群日常生活所需，依然是不小挑战。
而在专注社区最后100米配送服务的“街邻鲜生·吉立达”社区店里，却依然是24小时营业的繁忙景象，刚刚过去的周末，甚至创造了一天销售额1.5万元成绩。为了保障春节期间生活物资供应，他们今年春节不打烊。
春节不打烊，机器人随时配送
“快到春节了，我们反而忙起来了，每天最少有大几百单。这两天每天营业额有8000多元，上个礼拜六一天卖了1.5万元。”1月30日，街邻鲜生·吉立达社区店望江居门店店长平女士说。
这种繁忙状态要持续到过完年———为了保障数以百万计的留郑市民生活品需求，在物流快递、饭店、便利店以及其他社区门店纷纷闭店时，街邻鲜生·吉立达旗下6家社区店宣布春节不休，正常运营。
街邻鲜生·吉立达社区店背后有国企运营背景，它由国企河南省畅尚农业科技有限公司联合河南吉立达机器人有限公司共同推出。在别家企业放假休息时，作为国企旗下的社区店品牌主动承担起了保供稳价、保障“菜篮子”供应职责。为此，街邻鲜生·吉立达安排专人值班。
街邻鲜生·吉立达社区店配有4个机器人，可以送菜入户，全程5-15分钟，这是门店的特色智能服务。据统计，每天有一半的订单均有机器人完成。
“春节期间，我们一个人辅助，其他由小吉（机器人名字）完成。人不能不吃饭、不休息，但是机器可以。小吉只需要一天充一次电，完整工作一整天。”街邻鲜生·吉立达负责人说。
春节不打烊，对畅通末端供应的社区店而言，面临着挑战和压力，如果保障跟不上、稍有闪失，还不如不做，也会取得客诉率、体验度的双低，反过来反噬品牌积累的信誉。
基于此，街邻鲜生·吉立达承诺用一如既往的高品质、有温度的服务，确保春节配送不打烊真正兑现。
手机下单、机器人配送，打造社区店“O2O”闭环
和其他社区便利店不同，街邻鲜生·吉立达社区店满满的黑科技范儿，采用机器人智能配送到家服务。
消费者安坐家中，手机下单，机器人可以实现自主避障、自主进梯、自行充电，最快5分钟送货到户。
这是因为研发运营方畅尚农业公司和吉立达公司采用了“物联网+新零售+Ai机器人配送”模式。线下的这一端是包含了高达2000个SKU的智能仓储式百货商店，线上的另一端是可以手机下单、能够构建消费者画像的消费者，中间由机器人智能完成配送，从而链接打通线上线下，实现真正的“o2o”闭环商业模式。
当下，社区店的竞争不断升维，以往用牺牲利润甚至通过亏损去换取市场的打法已过时，未来的比拼将回归到服务体验、时效和差异化模式上。
而时效和服务体验的竞争，主要表现在技术升级。街邻鲜生·吉立达创新性地启用机器人配送，用智能手段代替人工、解决疫情下配送的安全痛点，既重新定义了何为快、什么是智能商店，又在内卷严重的社区店行业竞争中杀出一条特色化差异化路出来。
这背后，则是吉立达科技底盘资源的加持和迭代，也是数智力量的对决。
吉立达公司经过多年的竞争与布局，已经拥有了非常雄厚的科技实力，强有力的科研团队，实现核心业务的自主研发，以科技驱动业务发展，以机器人配送构建更高的壁垒。
畅尚农业公司凭借在标准化公益性农贸市场的扎实深耕，为社区店打通上游供应链渠道，凭借着与终端消费者的多年互动，提升社区店的体验感和差异化服务能力。
借助春节不打烊，街邻鲜生·吉立达抢抓消费者、开拓市场，借助机器人智能配送，又不断提升客户口碑、抢占消费者心智。未来，这个模式将遍地开花。