“老乡，在你返乡的这段时间里用，只要是用电方面的难题，随时给我打电话……”1月24日，汝州市供电公司温泉供电所组织工作人员开展走访，为刚返乡人员家中的用电设备进行检查，消除用电安全隐患，并了解返乡人员用电方面的需求，保障返乡人员安全用电、温暖度冬。
春节日益渐近，外出务工人员因疫情原因集中提前返乡。针对返乡人员家中的用电设备长期未使用，受潮湿、灰尘、老化等多种因素影响，存在一定的安全隐患。汝州市供电公司积极组织各乡镇供电所开展真情服务行动，全力做好返乡人员用电服务工作。
该公司以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，台区客户经理主动服务，沟通联系网格组辖区内村委会，摸排返乡人员回家情况，组织工作人员及时上门服务，为他们送上《致返乡人员的一封信》。同时，帮助返乡人员排查家庭用电线路及设备安全隐患，测试漏电保护器能否使用，从源头上消除安全隐患。供电所综合值班员加强各类配网运行异常监控，结合实际用电负荷情况，组织工作人员开展三相不平衡调整和治理，对重过载配变进行增容轮调。对配电线路及设备进行巡视，实时监控线路设备运行情况，及时消除各类安全隐患，保障电网设备安全运行，确保返乡务工人员用上安全电、放心电、优质电。
此外，受疫情形势影响，汝州市供电公司针对在中风险地区务工不能返乡的人员家庭，组织工作人员加大留守家庭用电设施检查力度，及时解决其家中的用电难题，让留守家庭、空巢、孤寡老人切实感受到供电服务的真情和温暖。
（编辑 王红春）