“没想到这大冷天的，下着雪你们这么快就来到了，真是添麻烦了。”1月23日，长垣市蒲北街道段屯村村民席月，对前来进行抢修故障的国网长垣市供电公司工作人员张彦聪表达了感谢。
受冷空气影响，长垣地区气温骤降，连续两天降雪。当天中午11时15分，正在值班的长垣市供电公司开发区供电部台区经理张彦聪，突然接到段屯村村民席月打来的报修电话，称家里突然没电了，漏电保护器也合不上闸。因家人都外出工作，只剩自己和小女儿在家，现在正等着用电做饭，希望电力师傅处理一下。
接到故障报修电话后，张彦聪和同事王书亮立即带齐安全工器具和抢修材料，冒着湿滑的道路赶往客户家中。15分钟后，两人到达现场，顶着鹅毛大雪从电表箱、线路、漏电保护器依次排查，通过测量最终确定由于客户在建房时安装的稳压器烧毁导致合不上闸。
“现在村里经过电网改造，电压很稳定，已经不需要使用稳压器啦。”故障原因找到后，两人考虑天气寒冷，客户家里急需用电，在征得客户同意后，将烧坏的稳压器拆掉，重新接线。经过20分钟的处理，客户家中的空调又重新开始制暖。
“如果以后遇到用电方面的问题，请随时拨打我们的报修电话。”跟席月道别后，张彦聪和王书亮两人在返回单位的路上，又对沿途线路进行了巡视、测温。
客户服务无小事，该公司抢修人员始终坚持为辖区客户提供最优质、高效、便捷的服务，让广大用电客户在寒冬中也用上舒心电、可靠电。
（编辑 王红春 苗亚祥）