近年来，南阳市宛城区五里堡街道始终坚持以人民为中心，把数字城管作为提升城市治理的重要抓手，城市管理工作取得显著成效。2021年，累计处置数字城管案件11784件，实现了“月度12连冠”，也同步实现了2018年至2021年连续4年全市第一。在工作实践中，探索形成了成熟的城市管理 “1234”工作法。
五里堡街道办事处党工委书记胡善良实地统筹推进数字城管整治
五里堡街道办事处主任马宁一线调度疑难案件整改
五里堡街道分管副主任李大军跟进落实疑难问题整改
以小时论实效，集中执法，强力拆违
用好“1个平台”。即依托街道数字城管平台的统筹指挥作用。通过智慧城管平台统一组织调度，对市区下发的案件做到“派发-督促-处置-回复-结案”全过程闭环处置，提高城市管理科学化、精细化、智慧化治理水平。
用好“数字城管”1个平台
盯牢“2个时段”。即紧抓“白天整治、夜间巡查”全时段治理管控。严格落实“网格化”管理制度，在街道划分了24个单元网格，每个网格配备数字城管专职网格员，实现专人专网专责，进行“白加黑”巡查、整治、监管，防止问题的出现和反弹。
盯守白天整治
盯守夜间巡查
聚焦“3个高效”。即高效派发、高效整改、高效结案。严格落实“13710”工作制度，所有案件10分钟内派发完成；一般案件1小时内办结、复杂案件3小时内办结、疑难问题7日内办结，实现案件高质高效处置。
高效派发
高效整改
高效结案
做实“4个到位”。即分析研判到位、跟进督促到位、动态监管到位、奖惩激励到位。一是分析研判到位。每天通过“早、中、晚”调度会，对遗留案件、难点阻力进行总结梳理，制定第二天的整治重点、协调重点、提升措施，提前谋划、锚定方向。二是跟进督促到位。数字城管办公室针对派发案件全程跟进，实地督战、现场指导、一线办公，以小时论时效，确保案件及时处置。三是动态监管到位。加强违规立招、油烟污染等疑难案件以及店外经营、城市清洁等易反弹问题的日常巡查力度，城管、城建、市场监管、环保动态执法，确保复杂疑难案件不发生、一般普通案件不反弹。四是奖惩激励到位。坚持一周一通报、一月一奖惩，根据每月各个社区及城管中队的案件处置绩效，街道2021年累计下发专项奖励资金8.2 万元，以奖励促提升、以提升促实效，确保问题派发零遗漏、案件处置零遗留、一般案件零失分。
分析研判到位
跟进督促到位
动态监管到位
奖惩激励到位
迈步新征程，扬帆再出发。2022年，南阳市宛城区五里堡街道将继续用心用情用智，扎实推进城市精细化建设，对城市顽疾乱象施“猛药”下“狠手”，助力1050专项攻坚行动走深走实，持续为南阳建设省副中心城市、推动高质量高效率跨越发展注入五里堡动力。
编辑：李英旋