实体商业遭遇重创的当下，是否愿意与商户共进退，考验着一个商场的格局和真性情。而从另外一个维度讲，决定一个商场能走多远，不止是看一流硬件环境、差异化定位，更看它如何与经营户共处。
【郑州佳纷天地官宣零租金】
郑州佳纷天地致商户的《关于商户租金优惠政策的公告》明确，“对与我公司签订租赁合同的商户在满足一定条件下给予2022年1月17日-2022年7月16日期间内零租金的优惠政策。”
公开资料显示，郑州佳纷天地开业于2021年7月17日，开业后即遭遇7·20暴雨。项目合作佳兆业商业集团，以“国潮郑州”为主题，以直播运营为特色，结合中原文化、历史风情及郑州市民的生活方式，打造满足不同年龄居民的多元化一站式购物中心。
这是迄今为止郑州商业领域传出来的最长零租期。因为暴雨与疫情的双叠加，郑州不少商业项目在八九月份释放租金优惠消息，但大部分是免租一个月（国营商场除外）。银基广场免租1个月（负一楼受灾商户免租2个月），大观国贸免租一个月，德化新街2021年7月20日起暂停计租。
暴雨疫情后，佳纷天地已出台免租政策。此次更是在原有免租的基础上，推出零租金优惠政策。
【郑州商业承压前行，能否与商户共进退，考验商场真性情】
2021年郑州商业承压前行。
从微观上看，上半年刚从2020的疫情中恢复元气，年中又遭遇了7·20洪水突袭，尚未喘息之际，疫情再次降临。商场封闭，客流归零，供应链遭遇重创，租金和人工费却照常支出，对于资源有限、抗风险能力差的中小企业来说，无异于雪上加霜。
能否在此危急时刻挺身而出，选择与商户共进退、共度难关，凸显了商场运营方的真性情和良心。
当下，给租户租金优惠早已不再是道德绑架。甚至，不少房东自身面临着巨大的房贷和资金压力，付出巨大牺牲给予免租的背后，自己却要独自承受债务压力；有些商场涉及不少销售型商铺，无法协调劝服业主同意免租请求，此种情况下，商场方只能一边对商户免租，另一边却依然要给业主正常缴纳租金。
佳纷天地恰好符合上述情况。业内称，对于开业即遭遇暴雨的佳纷天地来说，一路走来并不容易，在自身背负各方压力下，选择以零租形式，与商户共进退、共患难，积极履行社会责任、攻克时艰，堪称中国好房东。
佳纷天地宣布零租金，是响应政府抒困解难、打响复商兴市狙击战之举，更为寒冬的郑州商业增添一丝暖意、一抹亮色。
【一流硬件、差异化定位+体察商户，才能走更远】
佳纷天地零租金的背后，则是商场运营方守护经营户、体察消费者的初心。
从一开始项目启动，佳纷天地就处处透露着独树一帜的思考，和做品质时尚购物中心的用心。
这原先是一个老、破、旧的鞋城，运营方于2019年重新定位、大搞阔斧改革，对商场从外立面、内场效果、亮化等进行全维度的提升和再造。
在硬件环境上，摒弃原先的传统百货型布局，调整为单通道环流式动线，加强引导性。在主题场景体验上，以美陈设置营造场景氛围，并配合汉服租赁、美妆装扮、拍照打卡等为消费者提供个性化、情景式体验服务。
在定位上，从原先鞋类专业市场转向涵盖零售、餐饮、生活配套、娱乐等业态的购物中心，重塑“品质生活 悦享佳纷”的项目slogen，主打国潮和直播运营，为周边消费者提供365天的生活、休闲场所。
在业态布局上，对各楼层业态、品类全部重新布局调整。比如，一楼主打潮流新零售等业态，配以网红轻吧/潮品交易的潮流社交文化，打造独具特色的潮流时尚街区-“Zou街”；二楼以新零售超市、电玩动漫、潮流服饰、潮牌集合店为主的零售业态，搭配精品配套、生活概念馆，打造“新零售”为亮点的潮品消费空间。
当下，经济进入内外双循环发展新格局，过去一年的一连串打击，让依赖线下客流为生的实体商业举步维艰。如何在千篇一律、同质化竞争的商业中脱颖而出，各个商业项目都在思考。
答案就是，不仅仅是只有优越的硬件环境和差异化的定位，更要有愿与商户共患难的决心和情怀，才有可能做出最优秀的商业项目，才可能走得更远更稳。
编辑：刘梦鸽 苗亚祥