社保卡挂失补卡、医疗保险查询......这些与群众息息相关的社保服务，在原阳县多家社保便民服务网点即可办理。今年以来，原阳县社保中心以直接联系群众的服务窗口为突破点，不断加大优质服务力度，落实“一件事一次办”政务服务改革工作要求，助力营商环境再提升。
为全面深化窗口服务便民、利民、惠民，原阳县社保中心一方面投入大量人力物力财力，加强窗口软硬件建设，打造方便、舒适的服务环境。另一方面，严格规范窗口服务行为，对窗口服务人员的服装仪表、文明用语、服务态度等进行了明确规定，要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能，进一步简化办事程序，缩短办事时限，推行“首问负责制”“限时办结制”和参保人员零往返服务。
据介绍，原阳县社保中心坚持贯彻落实“放管服”改革，以人民为中心，落实当前疫情防控的要求，积极协调邮政储蓄银行、工商银行、中原银行等6家银行，在银行网点设置社银一体化服务窗口。用户本人携带身份证和社保卡，在工作时间内可以到银行网点就近办理，真正把社保经办窗口前移并延伸到百姓身边，点亮群众满意笑脸。
编辑：刘梦鸽