12月15日，国网固始县供电公司组织营销技术人员到蓼北路东段、王审之大道西段等电动汽车销售集中营业场所上门开展“一对一”培训工作，指导销售经理如何积极正确开展电动汽车充电联网通办业务。
该公司技术人员对万鹏汽贸销售经理彭冲进行充电桩接电报装培训，指导他如何在“网上国网”APP进行线上提交身份证照片、车位证明等，同时告诉他供电公司在接收报装订单后，将主动对接车主，落实办电流程，安排勘查、施工、验收时间，辅助物业协调等，加快车主充电桩安装使用进程，推动解决家用充电桩建桩难、施工贵、隐患大等问题。彭冲对供电公司的服务大为赞叹：“你们主动上门服务培训，在节约我们时间的同时，更让我能及时了解到相关政策，真正满足新能源汽车车主便捷充电需求。实现客户购车、接电、装桩‘一站式’交付，用电申请一趟都不用跑，我也会告诉同行们大力支持供电公司的工作。”
在五菱新能源体验店，有着数年销售经验的陈明瑞店长就客户如何通过“网上国网”APP找桩充电进行了咨询，该公司技术人员指导她在国网APP实现扫码充电，避免因忘记带充电卡以及充电卡没充电钱等情况导致无法充电等问题，满足车主便捷充电需求，着力提升客户用电体验。
下一步，该公司将从试点延伸至更多新能源汽车经销商及广大电力客户，不断提升供电主动式服务，切实优化电力营商环境，持续加强专业指导和人员技术培训，保障充电设施并网和运行用电需求，让客户了解充电设施，提高认同感和接受度，确保用电安全可靠。
编辑：张恒 刘梦鸽