12月13日，一名客户携带大量泡水后发霉的现金到中信银行郑州分行。
郑州“720”特大暴雨后，诸多客户因暴雨导致现金浸水。因现金经过长期浸水，晾干后现金已经严重变形且轻度霉变，无法使用点钞机。中信银行郑州分行工作人员在受理该客户业务后，手工清点发霉现金，认真辨别每一张现金，约三个小时共清点4余万人民币。
中信银行郑州分行工作人员在清点过程中，客户不停表扬中信银行的服务，表扬工作人员专业的职业素养以及耐心的工作态度，当即拨打表扬电话，称赞工作人员。
中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的服务理念，急客户之急，排客户之忧，解客户之难，主动尽责，履职担当。中信银行郑州分行将一如既往地为客户提供高效便捷的服务，持续传播中信温度，让中信温度温暖千家万户。（夏白荷）
来源：中信银行
编辑：李亚键
审核：白雪莹