“中心花园5号楼，御府左岸14号楼……”12月14日，国网获嘉县供电公司城区供电中心营业厅开展盘点联合过户工作，目前，该公司已办理“不动产+用电业务”联合过户业务18件。线上流转信息，客户不用跑趟，辖区“获得电力”指数提升。
为优化电力营商环境，该公司致力于在业务流程上做“减法”，在服务上做“加法”，全面贯通政府项目审批平台，前移服务关口，积极推进政府“政务管理平台”“电子证照平台”“不动产过户平台”与供电企业的用电管理系统互联，让供电服务更加便捷。其中，自2019年推出的“不动产+用电业务”联合过户服务，实现了政企数据共享、信息线上流转、业务同步办理。
“以前，购买二手房的客户在办理完房产过户全部手续后，才能持不动产权证和个人身份证到供电营业厅办理用电过户手续。”该公司城区供电中心营业厅综合柜员王丹介绍，“不动产+用电业务”联合过户服务新模式推行后，客户在不动产登记中心办理房产过户时，不动产登记中心的工作人员会在征得客户同意的情况下同步发起用电过户申请，并通过不动产登记系统将房产信息和原户主、新户主的身份信息等推送至供电公司的电力营销系统。该系统会自动生成业务工单，并分发至相应的供电营业厅，随即会有客户经理主动联系客户核实信息，完成用电过户手续。
获嘉县供电公司还探索推出针对新装接电客户的“证照共享、一证办电”服务，以自动获取政府审批的大中型企业项目信息，提前获取客户用电需求，加快客户项目送电。“我们将继续深化‘互联网+’服务和移动作业终端应用，推动线上线下一体化、数字化服务，拓展项目审批、电子证照、房产过户等办电信息应用场景，为客户提供更加便捷、高效的服务。”该公司营销部主任付磊说。
编辑：李英旋