近年来，在数字科技推动下，兴业银行郑州分行加快数字化转型步伐，特别是在事关服务社会民生的项目上，不断提升数字化引领力，努力让科技赋能下的金融服务有温度、有力度。
【破解社会痛点】
助力平台搭建，守护百姓资金安全
培训机构中途关门，家长退费无门；租赁中介“爆雷”，租客押金租金难追回；在美发店、健身房办充值卡，店主突然卷款跑路……预付式消费资金安全，是百姓生活中的一大“痛点”，更是热切期盼。
作为一家负责任、有担当的金融机构，兴业银行郑州分行积极参与社会管理，主动协助政府相关部门搭建资金监管平台，以金融力量破解社会痛点、回应群众关切。今年“双减”政策出台以来，不少校外培训机构面临转型，为了切实维护学生家长权益，避免遭受资金损失，该行第一时间响应政策要求，积极参与教培资金监管平台搭建，通过银行托管、风险保证金等方式，对培训机构预收费进行风险管控，助力防范“退费难”“卷钱跑路”等问题发生。
随着各类预付式消费场景资金监管系统的开发上线，未来资金监管服务将覆盖老百姓租房、教育、交通、餐饮、娱乐等越来越多的生活场景，更好守护百姓“钱袋子”的安全。
【服务百姓生活】
打造智慧生态，让金融服务更有温度
“单纯的金融服务有些生硬，我们通过打造生态圈，为市民提供有温度的金融服务。”兴业银行郑州分行相关负责人表示，该行紧紧围绕百姓吃穿住用行等日常生活，出台了医药、教育、住建、交运、餐饮、服装等一系列行业解决方案。
当前，人们日常生活消费，多集中在小区周边，日常买菜、洗衣服、点餐等很多消费都可通过平台下单，选择自提或送货上门等服务。兴业银行郑州分行充分发挥自身专业优势，并积极强化科技赋能金融，助力市民智慧生活平台建设，不仅为市民提供安全、快捷的支付通道，而且通过不同场景打造，让市民感受到金融服务就在身边，让“好银行 助生活更美好”的愿景持续落地。该行联合物业公司正在推进智慧社区试点，平台上线后，业主不仅可以缴纳物业、水电费等，还可以实现小区周边商户的线上下单。
与此同时，该行还与政府部门合作，针对科技型项目申请财政补贴的评审场景，参与搭建上报申请平台，聚拢沉淀科技型企业，未来为其提供在线融资等“一站式”服务；依托金融科技及信息技术优势，该行针对河南跨境电商企业搭建了跨境电商结算系统，支持定制家居、装饰用品等企业跨境贸易，实现全球交易结算实时到账。
近年来，该行还开发了智慧医疗、智慧物业、智慧校园、智慧旅游等多个行业数十家企事业单位的智慧服务平台，以此打通市民、社会群体与政府的业务通道，助力企业成长，服务百姓生活。
【数字化提速】
加快转型步伐，让金融服务更有力度
2021年11月15日，该行成功落地首笔某汽车经销商跟单智能放款业务，客户从网银发起出票申请到成功出票仅用时8分钟，不仅创造了分行在线出票的最短时间记录，业务时效得到了客户的高度认可。
近年来，银行数字化转型如火如荼。当前，兴业银行郑州分行已将金融科技的场景化应用贯穿于多项业务，全面推进产品和服务的线上化、自动化和智能化。该行“兴享”系列供应链产品（含兴享E票、兴享票据池、兴享单证通、兴享E函、兴享E应收等）不仅实现了传统融资申请、协议签署、放款审批等业务流程的线上化，而且增加了国内保函、票据池额度的自动审批功能，企业融资更加便捷。该行“兴享E函”快捷保函功能将传统线下审批搬到了网上银行，仅需20分钟即可完成额度审批。目前，该行承兑汇票业务线上化率达98%，供应链保理线上化率达100%。
兴业银行郑州分行强化科技赋能，创新产品，2020年11月，利用企业税务、工商、社保等大数据，上线了小微企业在线融资系统，推出了快易贷、e票贷、合同贷、快押贷等线上产品，无需抵押担保，小微企业足不出户就能完成贷款申请审批放款。
同时，该行基于供应链核心企业及其上下游供销关系、应收账款等推出了供应链线上保理融资，将核心企业信用传递到上下游，为小微企业发展提供更加有力的资金支持。2021年以来，该行已累计投放保理融资3亿元，服务小微企业150多家。
数字化转型是金融机构实现高质量发展的关键驱动力。兴业银行在新一轮五年发展战略规划中明确，未来五年数字化转型工作将贯穿始终，着力“构建连接一切的能力，打造最佳生态赋能银行”。
据悉，兴业银行郑州分行将紧跟总行战略部署，不断强化科技人才队伍建设，加快推进科技赋能业务发展步伐，为数字化转型提供强有力的科技和人才支撑。（河南商报记者白雪莹）
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋