11月22日，中信银行郑州分行接到客户周女士电话，周女士告知工作人员，因其年事已高，一直坐在轮椅上行动不便，但近期家中急需用钱，本想由其亲属进行代理取款，可由于其银行卡信息长期未进行维护，无法正常取款，故打电话进行咨询。
中信银行郑州分行工作人员了解具体情况后，安排党员同志立即展开行动，准备好相关设备和资料，在保障柜面业务有序进行的同时，由两名党员同志一同前往客户家中开展上门核实工作。
来到周女士家后，中信银行郑州分行工作人员核实了客户办理业务的真实意愿并顺利帮其完成了信息维护。周女士对中信银行郑州分行及时高效的服务连连称赞，感谢该行第一时间解决了她急需用钱的问题。
中信银行郑州分行以党建引领业务发展，积极发挥党员的模范先锋带头作用，持续深入开展“运营+党建”工作，保证贴心周到服务有温度，优质高效服务不掉线。
来源：中信银行
编辑：李亚键
审核：白雪莹