近日，“双11”购物狂欢节点燃了全民消费热情。伴随着旺季生产大幕拉开，包裹数量与日俱增。对于南阳邮政来说，也迎来了一年中最为忙碌的考验。河南省南阳市邮政分公司以“中国邮政，我能”的气魄展现行业“国家队”的责任与担当。
11月10日早上4时50分，夜色仍然笼罩着镇平大地,而在该县石佛寺镇瑾喜珠宝公司仓库里，已是灯火通明，封装胶带纸的撕扯声、纸箱的碰撞声在作业现场此起彼伏…… 仓库里，呈现出一派火热的生产场景。镇平县邮政分公司石佛寺揽投部的员工们都撸起袖子，加班加点，日夜奋战，帮助合作客户处理订单信息，仔细配货、封装、裹胶带，包装扎实后，贴上包裹详情单。工作现场有条不紊，忙而有序。
石佛寺镇是中国最大的玉雕产品加工销售集散地，也是全球最大玉文化创意产业中心。随着电商业务蓬勃发展，石佛寺镇目前约有3000余家电商类客户。业务旺季就是发展良机。“双11”前期，南阳市邮政分公司因地制宜，积极拓展市场，及时响应客户需求，保证邮件发运速度，切实提升寄递运营服务水平。
“双11”期间，石佛寺揽投部通过前期走访、建档，锁定本地重点电商客户，围绕目标客户，实行“揽收团队+客户匹配”100%对接，并根据不同行业客户需求，分门别类制定客户综合解决方案。制定详细的旺季运邮及投递生产应急预案，通过备人、备车、备场地、发展代投自提等各项有效措施，提前储备投递能力的同时，从收寄、分拣、运输、投递等各个环节进行优化和管控。
瑾喜珠宝是石佛寺揽投部稳定规模客户之一，客户直播间粉丝量超一百万以上。“双11”前期，石佛寺揽投部对瑾喜珠宝公司等大客户的快递总量、流量流向、寄递峰值等数据进行了预测，以资源融合、降本增效为原则，提前制定了人员、车辆、设备等各项预案，揽收人员与玉器公司无缝对接，组织揽投人员专门负责上门帮助客户包装、封发，将客户的所有收寄工作前置到客户仓库内完成，这不仅提高了收寄和转运时效，而且为客户免去了人手紧张、发寄不足的烦恼。在售后服务方面，安排专人负责包裹追踪，对出口邮件100%全程跟踪，全力为玉器寄递项目运行保驾护航。
石佛寺揽投部经理刘立军介绍说，“今年以来，开发日均千件以上的存量客户13个，特别是进入11月份以来，我们已开启‘白+黑’的奋战模式。”
“双11”不仅点燃了消费者的购物热情，而且增强了商户的信心。“邮政工作人员不仅为我们提供人员、车辆一条龙服务，还给我们提供坚强有力保障，让我们有信心销售更多的商品，真心感谢邮政 。”瑾喜珠宝老板夏亮兴奋地说：“因为玉器饰品运输要求比较高，就需要选择邮政这样可靠的快递企业来保证发运，让我们的客户收到如意的玉饰品。”
这时，东方的天空渐渐露出了鱼肚白，一轮红日冉冉升起。目送满载包裹的邮车出发后，揽收人员来不及喘口气，立即投入到下一个大客户的收寄工作中。刘立军说，这几天会越来越忙，只要为客户服务，再苦再累也快乐。
编辑：李英旋