郑州市公安局高新区分局梧桐派出所金桂警务室的社区民警秦河顺，48岁的他从警12年，扎根基层，服务民生，耐心细致地为群众解决急难愁盼，被老百姓热心的称为：有温度的社区民警老秦。
近日，“郑州公安高新分局”公众号后台收到曲女士的感谢信，为社区民警秦河顺“情理法”相结合、温情化解矛盾的工作方法点赞。
十几平方小棚屋 击碎十年邻里情
半年前，曲女士与同楼邻居王某因棚屋归属问题发生摩擦，曲女士作为棚屋的实际使用者，但由于无法提供十余年前的购买票据，被邻居要求归还棚屋，双方各执一词，事情陷入僵局，十多年的邻里情谊被十几平方的小棚屋击碎。
无奈的曲女士向民警秦河顺求助，本不报希望的事情却迎来了转机，“没想到秦警官对我的事这么上心，没时间挤时间也要帮我们调解”。秦河顺了解事情原委后，立即联系邻居王某，王某还没等民警话说完，便匆匆挂掉电话“这事没得商量”。
民警调解 矛盾化解 皆大欢喜
第一次便吃了闭门羹的秦河顺并没放弃，了解到王某身患疾病多年，性格有些急躁，秦河顺更是主动上门和王某谈心，“兄弟，这事一直拖着不解决对你身体不利，虽说不是什么要紧事，但到底是影响心情。”上门几次后，王某被民警秦河顺的真心打动，主动提出解决棚屋纠纷的事。
终于，在民警秦河顺的调解下，王某放弃棚屋，曲女士支付补偿款，至此，这起矛盾圆满化解，皆大欢喜。
“老秦，今天我家煮羊肉汤，天冷了，走走走，上我家喝上一碗。”
秦河顺的微信里，大大小小的业主群加起来有20多个，每个业主群都是他的工作阵地，推送反诈、防盗、安全知识，为业主答疑解惑，接受业主不分昼夜的求助……每天累计阅读消息3000余条，社区里的“风吹草动”，秦河顺总能在第一时间掌握。
也正是因为这扎实的日常工作，老秦成了社区群众最信赖、最亲近的人，每天一到饭点，群众看见在辖区转悠的老秦，总会问上一句“老秦，今天我家煮羊肉汤，天冷了，走走走，上我家喝上一碗。”“来我家，今天我家包饺子吃。”秦河顺摆摆手，“不了不了，还有工作等着我嘞……”
编辑：李英旋 苗亚祥