顶端新闻•河南商报记者 张治中 通讯员 吴双
一次提交，手把手指导，十分钟办妥。日前，在南阳市宛城区行政审批服务中心，前来为企业办理经营范围变更业务的郭女士在工作人员的指导下，短时间内即办好了相关业务。便捷高效的业务办理流程和贴心的服务，着实让郭女士感到暖心。“效率高，服务好，我为工作人员打满分！”
行政审批是一个地方营商环境的集中体现，行政审批制度改革是打造良好地方营商环境的重要措施。区七次党代会以来，宛城区行政审批服务中心按照打造“一流环境、一流队伍、一流管理、一流服务”工作目标，不断深化“放管服”改革，提高政务服务效率，简化办事流程。企业和群众办事提供材料减少61.2％，办理时间平均压缩3.6个工作日，121个高频事项实现“最多跑一次”。
推广“一次办妥”，实现“一窗通办”全流程快速便捷的服务，是宛城区优化营商环境的举措之一。该区政务服务中心通过推行线上审批、整合业务窗口、优化审批流程等举措，实现“一窗受理、集成服务、限时办结”，使企业能够以最便捷的方式、最小的成本、最短的时间快速进入市场，为企业带来更多便捷服务。
在行政审批服务中心的企业开办专区，两台“个体登记智能自动审批系统”引人注目。“智能自动审批系统投入使用后，个体户来办理时，只用通过身份验证，3-5分钟即可领取营业执照。”据宛城区市场监督管理局关新峰介绍，得益于全程电子化登记和“服务不见面，办事少跑腿”工作模式的深入开展，个体户登记实现“7*24小时”实时申报、实时审核、实时打照，申请零见面，领照全天候。
顶端新闻•河南商报记者了解到，该区还将企业开办需要的申请营业执照、公章刻制、社保登记、住房公积金账户开户、发票和U盾领取等环节压减为一个环节，企业开办承诺时间由过去的一天压缩为5个小时，企业变更登记承诺时间由3个工作日办结压缩到1个工作日；食品许可证、餐饮许可证、特种设备许可证由10个工作日压缩至当场办结或1个工作日办结。
优化提升营商环境，归根到底是要优化提升服务。唯有扎实做好服务这篇大文章，才能带动一个地方的营商环境提档升级，激活高质量发展“一池春水”。
10月27日，南阳新能源经济技术开发区管委会的袁洋带着企业相关审批手续，来到宛城区行政审批服务中心的企业开办专区，热情的和工作人员问好后，开始熟练的通过电子化服务平台，帮助开发区入驻企业办理相关业务。
“为了更好的服务企业，新能源经济技术开发区专门为企业开设了行政审批‘帮办’业务。我们同行政审批服务中心进行业务对接，通过开设的绿色通道，快速为企业办理各种手续，让企业能够更好的集中精力搞发展”。袁洋说，通过行政审批服务中心开设的“企业开办专区”，企业的开办环节得到了进一步压缩，开办时间也得到进一步提升，他们为企业“帮办”的效率也越来越高。
目前，宛城区行政审批服务中心通过工作机制创新，已先后设置企业开办专区、商事登记综合、“工改”集成、税务综合、不动产集成、24小时集成等多个功能服务区，扎实做好各项行政审批服务，全力满足企业和办事群众需求。2021年，宛城区行政审批服务中心先后被评为“河南省文明服务示范窗口”及“南阳市政务服务实体大厅管理先进单位”。
“区七次党代会后，在新一届区委的坚强领导下，政务服务中心全体干部职工自觉践行‘店小二’精神，切实从企业的角度考虑问题，不断提高工作效率和服务水平，做到服务不推诿、协调不扯皮、高效不拖拉，不断推出更加精简、更加实用、更加有效的服务，帮助企业解决实际困难和问题，护航企业高质量发展。”宛城区行政审批服务中心主任卢林表示。
编辑 苗亚祥