11月8日，全国多地受寒潮影响，南方气温纷纷触底，北方迎来大范围雨雪。饿了么宣布投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资，包含防风护膝、车把手套、围脖等。同时，为骑士提供更多冬季跑单补贴，并联合爱心商户开放休息驿站、暖冬饺子等福利餐食。
据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍，自10月以来，饿了么陆续按照各地气温变化发放防寒物资，北方寒冷城市率先发货，南方城市深秋后发货。
物资内容也会根据各地气候差异有所不同。比如，北方冬季气温较低，会提供保暖车把手套等加厚装备；而部分气温较高的南方城市则会选择围巾等更加轻便的装备。截至10月底，北方寒冷城市防寒装备已经全部覆盖到位。
昨日立冬，北京经历了今年初雪。北京蓝骑士武绍慧说：“下雪后路面有些结冰，比较滑，平台也延长了配送时间，我差不多一单能多个十分钟。”据了解，在恶劣天气条件下，饿了么会增加骑士配送时间，同时取消超时、差评等考核，让骑士放心配送。如果天气极端恶劣，饿了么会关停该区域的配送服务，保障骑士们的行驶安全。
（保暖围脖、车把手套）
冬季配送难度增加，饿了么也加大了冬季跑单补贴力度。“如果是雨雪、大风、寒潮等特殊天气，都会有每单补贴。还会有定期的跑单奖励活动，年底提供年终奖励。”陈艳霞说。
今年冬天，饿了么将为蓝骑士提供超过3万份饺子福利餐。在北京、上海、广州等21座城市举办蓝骑士年夜饭活动，一起吃顿热腾饭，一起过个团圆年。饿了么还联合全国总工会、全国商家建立蓝骑士驿站，开辟专属区域供骑士歇脚。有的驿站提供免费热饮、优惠餐食、手机充电等服务，目前驿站已向所有户外工作者开放。
（蓝骑士驿站“一平米温暖”空间）