2021年10月28日17时，郑州市公安局郑东新区公安分局视频监控大队接到群众张先生求助，张先生焦急地告诉民警，家中老人几天前走失，全家出动已经找了好几天了，能想到的各种求助方式都用了，但还是没找到老人，眼看寒潮马上就要来了，家人更是忧心如焚，希望警方能帮助他们找到走失的老人！
接到求助，视频监控大队的队员们立刻行动起来，根据张先生提供的线索展开大海捞针般的寻找。
一帧一秒、一天两天，队员们通过监控不分昼夜的查找，生怕漏掉老人一丝丝踪迹。
经过努力，31日晚终于发现老人于27日在农业南路祥盛街西北角的身影。队员们把视频调取范围不断扩大，但仍未发现老人的视频图像。次日凌晨两点，队员们在长时间搜寻无果后，迅速调整工作思路，从走失老人的清晰图像入手进行分析和研判，发现11月1日、2日的清晨，老人都有在郑东新区会展中心活动的轨迹！发现了这个规律后，队员们判定老人很有可能再次到会展中心活动，立即开始盯守郑东会展中心附近的监控。
11月3日11时许，一直盯守着视频的队员们终于有了新发现：老人的身影再次出现在千玺广场立交桥口！
队员们像看到自己的亲人一般欣喜，立即通知老人的家属赶到现场。但由于会展中心人流较多，老人很快在画面中消失。
但知道老人是平安的，队员们悬着的心放下了一大半，大队长徐新强要求队员继续盯守监控画面。一名队员眼睛看酸了，就换另一名队员上，一直到15时30分，队员们发现老人又在黄河南路众意西路交叉口出现了！
一组队员通过视频线上指挥，另一组队员迅速赶到现场，在附近的公园终于找到了老人。
张先生激动地给视频大队徐新强打来电话，哽咽地说：“找到了！找到了！谢谢警察同志！太感谢了！”
郑东新区公安分局视频监控大队队员心中的石头也终于落地，他们揉着熬得通红的眼睛，释然的笑了！
郑东新区公安分局紧密结合党史学习教育，从群众最期待的事情做起，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉贯彻到“我为群众办实事”实践活动全过程、各方面，解决群众急难愁盼的问题，为不断提升群众获得感、幸福感、安全感而不断努力。