通讯员 朱韶瑞
10月13日上午10点，国网河南新密市供电公司园区供电所接到报修电话，一家企业因为不明故障跳闸停电，生产被迫暂停。挂掉电话，综合服务班班长陈二涛和他的队员们迅速收拾好工具，驱车前往现场，整个过程用时不到10分钟。
这是陈二涛和他的综合服务班日常工作的一个缩影。
现场
专业表现赢得用户称赞
综合服务班队员很快来到发生故障单位——雅宝木业有限公司，“我们对这里的每一条路再熟悉不过了。”陈二涛说。
这是一个家具制造企业，正值生产旺季，突如其来的断电让工厂生产陷入停滞。做好安全防护措施后，陈二涛和他的队员们只用20分钟就将故障排除。陈二涛说：“是车间内配电柜的剩余电流动作保护器故障引起了跳闸断电。”随后，陈二涛还向工人发放了安全用电的资料，并帮助检查了其他电力设备。
工厂负责人说：“他们很敬业，没有他们解决不了的故障。”
个案
“超级电工”一个月给用户发信息一万多条
在园区供电所，像陈二涛这样兢兢业业的电力人还有很多，从所长到普通电工，个个是业务能手。
年近50岁的王留军是个退伍军人，他平时话不多，可对待工作却相当“?唆”。王留军每天会将用电信息发送到自己的用户服务群里，还会将这些信息分类推送给各个不同类型的用户。王留军曾创下一个月给用户发送各类用电服务信息一万多条的纪录，堪称“超级电工”。
国网河南新密市供电公司园区供电所所长徐栋彬说：“这个小小的供电所有很多感人的事迹，但大家都很‘低调’，只想踏踏实实把工作做好。”
服务
他们成为企业和居民的“电管家”
新密新区是一个产业集聚区，园区供电所负责辖区内5个行政村、101个企业和5410个用户的生产生活用电。对于用电单位来说，他们甚至不用打供电所的值班电话进行故障报修，直接就可以联系上供电所工作人员。
徐栋彬介绍，所里外出检修，要求城区45分钟、农村90分钟、特殊边远地区2个小时内到达用户所在地。除此之外，园区供电所还针对不同用户建立了用电服务微信群，用户可以直接在微信群里对用电故障进行报修。
“对于企业和居民生活来说，任何的小故障都是他们的大麻烦。”徐栋彬说，用电是大事，一刻也马虎不得。
编辑：熊卓甜
声明：本文系河南商报原创作品，版权归河南商报所有，转载请联系xzt940398553（微信号）