在11月1日至20日电商网络购物高峰期，该集团公司积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。
据了解，自2016年以来，该集团公司先后五次组织电商黄金周运输服务，逐步形成高铁快运“当日达、次日达、隔日达、特需达”等特色产品，以及生鲜物流、医药冷链、空铁联运、助农服务等服务新模式，积累了较为成熟的铁路快运服务经验，有力支持了电商经济新业态的发展。
今年铁路“双11”电商黄金周快件运输期间，该集团公司综合考虑市场需求、列车开行、疫情防控等因素，科学统筹安全和运输，精准投放运力，充分运用高铁快运柜、预留的不售票车厢、普速客车上的行李车、无乘客的高铁确认列车等方式，日均开行“双11”电商黄金周快件列车338趟，其中始发、到达快运列车112趟，分别发往北京、上海、西安、武汉、广州、深圳等城市。
同时，该集团公司大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，加强与电商、快递物流、生产制造企业合作，强化中铁快运郑州分公司和装车站点业务指导，继续与京东、顺丰、德邦等物流企业进行无缝对接，积极推出铁路生鲜物流、医药冷链“定温达”“定时达”产品，持续提升铁路高效、安全、便捷的快运服务品质。
为确保铁路“双11”电商黄金周快件运输安全，该集团公司管内相关车站、列车严格落实高铁快运、行包运输“收货验视、实名登记、过机安检”等安全保障要求，对普通货物采用高铁集装包、专用包装箱等多种方式包装，冷链货物运用专门设计的冷链箱进行包装，确保所有货物包装干净整洁，不污染座椅，不影响旅客乘坐。
同时，该集团公司严格按照站车疫情防控要求，加强全过程货物进货验收、安检、监装卸组织和疫情防控消杀作业，确保货物和环境安全；完善站车作业计划方案，提前做好装卸作业及押运人员培训，确保旅客乘降和货物运输安全有序。
编辑：刘梦鸽