10月20日，河南联通举行宽带WiFi网速服务承诺发布会，在河南省率先公开“速率承诺、暖心夜修、不达必赔”承诺，发布“WiFi提速专家、五星宽带”品牌，开展“WiFi测速进万家”活动。
据了解，河南联通将以客户为中心全力以赴推动宽带WiFi感知再提升，多措并举重塑宽带品质新标准，让极速宽带进房间、上桌面，由过去的市场驱动为主转向“市场和技术”双轮驱动，着力提升新一代信息基础设施建设服务能力，为构建智慧家庭和数字社会夯实网络基础，不断满足全省人民对美好信息生活的需要。
【发展宽带WiFi是大势所趋，补齐宽带WiFi短板更是当务之急】
随着网络技术的进步，宽带WiFi已经渗透到人们工作、娱乐、学习、生活各方面，成为信息通信重要基础设施，日益被社会各界所关注。尤其是当超高清视频、VR、云游戏、网络教育等大带宽、低时延应用和全屋智能家居逐步普及，千兆宽带应用场景不断丰富，用户对家庭网络性能和组网服务提出了更高要求，宽带WiFi上网质量已成为大家关注的热点。
发展宽带WiFi是大势所趋，补齐宽带WiFi短板更是当务之急。河南联通和华为公司在2020年成立了联合实验室，通过大数据分析和实地走访发现，尽管宽带网速达标率超过98.5%，但宽带WiFi速率不足50M的比例达31%。影响WiFi体验的因素中，终端与网络不适配、WiFi设备位置不合理等与用户有关的家庭网络环境因素占比84%。
宽带WiFi速率不达标日益成为广大用户的烦心事，全面提速成为强烈呼声。用户的需求就是企业的努力方向，河南联通主动发挥央企责任担当，想用户之所想、急用户之所急、解用户之所需，联合产业链上下游企业，从设备、线路、组网等方面综合施策，全力开展宽带WiFi提速攻坚行动。
河南联通经过近一年的不懈努力，明显提高了宽带WiFi速率，有力提升了宽带WiFi品质，开启了宽带WiFi新篇章，赢得了“宽带WiFi提速专家”美誉。“想要WiFi快，赶快找联通！”在全网用户中口口相传。
【河南联通公开宽带WiFi三项承诺】
河南联通公开宽带WiFi三项承诺，发布宽带WiFi两个品牌。宽带速率承诺由有线向无线延伸，既是对前期规模提速宽带WiFi成效的充分自信，也是对今后持续提升宽带WiFi品质的有力鞭策。
发布会上，河南联通智慧家庭业务中心负责人宣布，河南省FTTH覆盖区域内，使用河南联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户，500M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率；1000M宽带的近场WiFi测速承诺套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的，经属地联通公司测速确认，可一次性获得50元/户自由话费赔偿。
同时，为保障宽带WiFi时时在线，河南联通在河南省率先提供7×24小时上门服务，尤其是夜间2小时内上门，风雨无阻、随叫随到，在黑夜中送去联通人的关怀。
【真宽带敢测速，郑州联通举行测速进万家誓师大会】
真宽带，敢测速。发布会后，郑州联通举行测速进万家誓师大会，拉开了全省联通统一行动的序幕。从2021年10月20日至2022年1月31日，河南联通7千多名智慧家庭工程师和2万多名一线服务人员将组成小分队，为城乡广大用户提供宽带WiFi上门测速助务，并根据用户需求提供9大类、28个场景的专业化宽带WiFi组网服务，为1至5星用户分级推荐优质终端、量身定制FTTR解决方案、组织力量设计施工，使用户感受到“五星宽带WIFI真快”。联通用户可以登录联通APP预约测速，全网用户拨打114预约测速。
河南联通党委书记、总经理童海波表示，网络连接千行百业、关乎群众福祉，河南联通将以宽带WiFi网速服务承诺为新起点，坚持以人民为中心的发展理念，重点解决信息消费痛点难点问题，充分发挥河南联通新技术演进迭代的后发优势“弯道超车”，加快云网一体、云网协同，加快网络智能化、数字化升级，充分发挥网络强国、数字中国、智慧社会“国家队”的主力军作用。
编辑：刘梦鸽 施尚景