10月8日，河南商报记者从郑州市市场监管局获悉， 10月1日至10月7日，郑州市12315系统共受理消费者投诉、举报、咨询共计6321件，其中咨询3852件，投诉1979件，举报490件。
其中，消费者投诉的案件中，商品类投诉1040件，占比52.55%，服务类投诉939件，占比47.45%。
在商品类投诉中，一般食品和家居用品投诉量最高，分别为445件和123件。
十一黄金周期间的服务类投诉中，餐饮和住宿服务以及文化、娱乐、体育服务占比较高，分别为366件和241件。
在举报的案件中，商品类举报263件，占比53.67%，服务类举报227件，占比46.33%。
举报问题主要反映在食品安全（食品过期、发霉变质、餐饮环节食品含异物、食用后身体不适等）；产品质量（含网购居民生活用品不符合国家标准）；售后服务未按照约定履行；网站广告涉嫌虚假宣传；停车场、小超市未明码标价、购物低标高结等情况。