河南商报记者 高瞻展
对于物业人而言，“安全”是系在他们心中最响的铃，为给园区安全构建坚实的防护屏障，对“安全”二字的守护每时每刻都牵动着物业人那根最敏感的神经。碧桂园的物业人也不例外，为了守护业主安全，物业人在小小园区上演了一出又一出精彩好戏，巡逻、站岗、排险都不在话下，这次，碧桂园豫北区域安阳碧桂园天汇的四名物业人员竟和警方合作，不怕危险，深夜勇擒盗贼。当时的故事是这样的……
9月23号凌晨5:20分，安阳碧桂园天汇门岗队员冯振东发现出口处一名嫌疑人员逗留，且不停地环顾四周、鬼鬼祟祟，这立即引起了冯振东的注意。马上通知巡逻岗前来支援，并上前询问可疑人员，盘查和拖延时间。
与此同时，监控室蒋璐璐通过监控平台协调物管巡逻岗董壮壮、写字楼物管值班员王鑫前来，准备对其围堵拦截。
就在这时，冯振东听见有车门关闭的声音，上前发现竟然还有三名嫌疑人员！他们正准备逃离现场，物管员董壮壮和王鑫迅速冲过去拦截，三名嫌疑人员见状向东跑去。
此时，门岗队员冯振东已控制住出入口嫌疑人员。没过多久，监控室蒋璐璐通过监控查看到，逃跑的嫌疑人员其中两名正悄悄折返估计是回来查看被扣人员情况。董壮壮、王鑫立即上前控制住窃贼，并立即报警。
警察赶到后，经询问核实，作案人员均非碧桂园小区住户，并主动承认了在碧桂园天汇商业街盗窃停放车辆财物的事实。碧桂园物管人员协助警方收缴了该团伙窃取的附近酒店客户车辆上的现金1500元、手机等物品。
针对本次盗窃抓捕事件，警方对碧桂园四名物管员的安全防范意识，以及冷静应对突发事件的专业能力，给予了高度的肯定和赞扬，更是在事后给安阳碧桂园天汇项目的物业送来了表扬信。
冯振东、蒋露露、王鑫、董壮壮碧桂园四名物管员面对犯罪分子不惧危险，在紧急时刻及时发现、快速处理，成功拦截并逮捕窃贼，有效避免了业主的财产损失。
据了解，安阳碧桂园天汇物管团队成功擒贼绝非偶然或者侥幸，而是源自碧桂园物业团队的日常严格训练。据了解，碧桂园服务豫北城市公司一直注重物管安全员的培训和突发事件演练，日常操练、园区巡逻、门岗把控、设备检查，每一次严格的训练，使物管员们锻炼出一副过硬的体魄，为业主的安全保驾护航，为园区安全构建了一个坚实的防护屏障。
“我们所做的一切都是为了守护业主安全，这也是我们的份内职责，工作职责，没有什么值得歌颂和大肆赞扬的，我们只是做了身为物业人所应该做的事！”面对警方的表扬，豫北区域的碧桂园物业负责人说。
据介绍，碧桂园豫北区域的物业团队除了平时对社区的全方位守护之外，还会在节庆节点、特定的服务节点，为社区的业主提供人性化服务，比如服务节帮大家洗地毯、磨菜刀，春节时给大家写对联、送对联甚至贴对联。疫情时期更是无微不至，帮大家买菜、送菜、帮孩子不再身边的孤寡老人送货上门、聊天解闷。在雨灾时，更是竭尽全力，为业主推车、排查排水隐患等，竭力守护业主的人身和财产安全，得到了业主们的一致好评，甚至经常有业主将精心制作的花卷、酱鸭、姜茶等暖心吃食送至物业管理处表达感谢。
有口皆碑的背后，除了严苛的标准规范，还因凤凰管家为千万业主提供了如同家人般的专属服务。不同于其他管理型物业，碧桂园服务不仅重视单个业主的生活，更加注重整个社区的和谐发展，重视每一位业主如家人、朋友一般，跑步服务、微笑服务、专业服务，拥有这样的物业配套，保证让每位业主住的安心、放心、省心、舒心，碧桂园服务也是用真心收获了每一位业主的信任与肯定。
监制：赵强
统筹：王俊伟
