“今天雨这么大，气温又低了，奶奶可得穿厚点儿啊，住在这里还习惯吧，今天我们带来了米面油、水果和唱戏机，等天气好点儿，可以在院子里晒着太阳听着戏。”志愿者小陈正在和老人们亲切地唠着家常。9月28日，南方电网鼎和保险河南分公司的爱心志愿者们冒着大雨前往金水区中心敬老院开展“敬老爱老 为爱延伸”爱心公益暨金融知识普及月宣传活动。给100余名老人们送去了米、面、油、水果和唱戏机等生活用品和娱乐设备，一起切蛋糕庆祝即将到来的国庆节和重阳节，向老年人普及金融知识，保障老年人金融生活安全，为老年人享受幸福晚年生活贡献力量。
正值2021年“金融知识普及月”活动之际，为进一步普及金融知识，切实保障老年客户的服务需求，打造“有温度”的服务体验，自9月起，鼎和保险河南分公司部署开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动，采取“线上”+“线下”的方式，通过聚焦“一老一小”重点人群，推进“友好型”服务，有针对性的实施差异化、个性化宣传教育。
突出职场宣传，营造活动氛围
活动期间，鼎和保险河南分公司及各分支机构适老服务相关措施布置到位，通过设立老年等待专区、服务专区、服务专员等措施服务老年人客户，适当配备爱心座椅、老花镜、便民药箱等设施，为遇到困难的老年人主动提供帮助，开通绿色理赔通道，解除老年客户的后顾之忧。
聚焦宣传，传递企业温度
为进一步提升广大员工的服务意识和金融知识涵养，鼎和保险河南分公司及下辖机构组织骨干宣传力量，突出线下阵地宣传，开展“五进入”活动，组织宣传教育活动，不断增强宣传教育活动的针对性和有效性，先后发放宣传页2000余份，受众人数约1500人次。各活动现场通过解答群众咨询，发放宣传资料等方式向社会公众宣传普及金融知识。活动为广大群众普及了金融知识，强化了风险责任意识，增强了辨别和防范各类金融风险的能力，达到了良好的预期效果。
互联网平台宣传，扩大影响力
活动期间，鼎和保险河南分公司根据活动主题和金融知识普及大纲制作了微信宣传资料，通过微信群、朋友圈转发分享关于金融知识普及月金融小知识微信长图，做到“非接触”精准宣传，企业微信长图观看点击量达770余次，让更多群众了解金融知识，扩散金融普及影响力。
鼎和保险河南分公司将以此次主题宣传月活动为契机，持续面向社会公众普及金融知识，帮助金融消费者提高风险识别与防范能力，切实履行净化金融生态的社会责任，努力营造公平、有序、安全、和谐的金融环境，让人民群众更好地共享金融改革发展成果。（乔志楠 史雯霏）
来源：鼎和保险河南分公司
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋