2020年3月，南阳客户杨先生为其本人，投保了新华保险《多倍保障重大疾病保险》，基本保额10万元，《附加特定心脑血管疾病保险》，基本保额10万元。
近日，杨先生突然发觉身体不适，入院后在完善了各项检查后，诊断心绞痛、冠状动脉粥样硬化性心脏病、胃炎、高脂血症等疾病。杨先生住院期间想起自己投保有保险产品，但是这么多项的诊断对照条款却没有发现符合的保险责任。情急之下杨先生联系了保单服务人员。
服务人员在了解到杨先生的情况后，及时为客户进行了理赔报案，在理赔人员的专业指导下杨先生准备了相关的申请资料，并向新华保险公司进行了理赔申请。
经审核，经过资料分析及条款对照，发现杨先生住院期间曾行心脏造影，根据造影结果确认冠状动脉血管堵塞符合《多倍保障重大疾病保险》、《附加特定心脑血管疾病保险》的严重冠心病重疾责任，杨先生申请当天即赔付重疾保险金20万元，豁免保险费10万余元。
新华保险南阳中支坚持“为客户寻找赔付的理由”，急客户之所急，用行动兑现“应赔尽赔”的庄严承诺，彰显企业责任。
来源：新华保险
编辑：李亚键
审核：闫小丽