“今年的助学贷款实行预约办理，既做好疫情防控，又及时为我们解决了学费、住宿费等问题，可以安心入学，真是太好了！”9月2日，在平顶山市鲁山县教体局学生资助管理服务中心办完生源地贷款的中国石油大学学生陈超凡激动地说。
为让家庭经济困难学生在大学开学前顺利办理生源地贷款，及时解除学费之忧，鲁山县教体局学生资助管理中心在做好疫情防控的同时，创新工作思路，利用网络加快线上办理进度。截至8月31日，全县已办理生源地贷款8661人，受理金额6577.68万元，其中远程办理6121人、现场办理2540人。
该县学生资助服务大厅每天坚持消毒两次，提供安全的贷款环境。现场办理的学生佩戴口罩，保持一米安全距离，提供健康码、行程码。实行预约办理，有贷款需求的学生通过关注“鲁山县学生资助服务平台”公众号进行预约，控制每天现场人数。
学生资助管理中心将有贷款意愿的学生纳入即时通讯群，工作人员录制助学贷款知识讲座视频，每天晚上8：00—9：00与学生在线交流直播，解决疑难问题。对于续贷学生，在网上讲解续贷流程，鼓励学生网上远程续贷，不需要学生到现场办理。
为加大政策宣传力度，鲁山县教体局学生资助管理中心印制了助学贷款手册、问题解答、政策宣传袋等宣传材料，发放给每一个现场办理贷款业务的学生，在“一站式”服务的同时，进行“一袋式”宣传。资助中心服务大厅内外，滚动播放助学贷款知识视频、音频，在避免密切接触的基础上，学生和家长分散收看、收听知识讲解。
“这样的宣传、讲解、办理方式，在做好疫情防控工作的前提下，保证了学生顺利办理助学贷款，为家庭经济困难学生顺利走进大学提供了便利、创造了条件。”鲁山县教体局学生资助管理中心主任赵红霞说。
编辑：张恒 吕瑞天 施尚景