8月27日，一面印有“想客户所想，急客户所急”的锦旗，由客户家属张先生送到了太平人寿洛阳中支，张先生感激的话语溢于言表。
危难之际见真情。对太平人寿这次理赔，张先生感慨地说：正是因为一份保单，让张先生面对危难之时得以轻松应对，保险不是锦上添花，但真的是雪中送炭，有保险的感觉真好，让家人看病不再担心，也让全家充满希望。
客户张先生（80后），家中独子，在外地工作。2019年2月为其父亲购买了太平人寿超e保2018（单人版）百万医疗。2021年2月，张先生感觉购买的保险用处不大，一是父亲虽60岁出头，但在老家务工，身体一向硬朗，二是感觉交的钱“打了水漂”，不划算，决定退保。后经保险代理人再三沟通，才打消了退保的念头。
2021年5月，父亲骑电动车回家途中，不慎摔倒，头部受到撞击，倒地后意识模糊，紧急送医抢救，在市中心医院ICU住院40余天，后又转至郑大一附院治疗，期间院方多次下达病危通知书，前后花费35万多元，家人几近崩溃。好在经过治疗，病情趋于稳定，生活也回归正常。正是因为有了公司的理赔，才让张先生心生感叹：是保险公司给了我支持，让我不用为父亲看病花钱而发愁，也让我能更从容地回到工作岗位，让生活恢复正常。没有保险的支持，我的压力太大了。
保险不能改变生活，但能让生活不被改变。想客户所想，急客户所急，不仅是客户心里最真挚的感情流露，也是太平对客户的承诺，一次选择虽小，但用心服务永恒。（雷俊）
来源：太平人寿
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