2021年8月9日晚上，正在值班的郑州市公安局二七分局一马路派出所民警王新华接到一个漯河来电，电话中一位老人连说：“谢谢……谢谢……郑州警察，忘不了你这个大好人！”
是什么原因让一位92岁高龄的老人如此激动，专门打来感谢电话呢？这事要从3天前的一个接警电话说起。
“警察同志，在一马路银基商贸城北门有一位高龄老人晕倒了，摔的满头是血，请你们赶快来看看吧！” 8月6日上午11时许，一马路派出所值班民警王新华接到一名热心群众打来的求助电话。
接警后，值班民警王新华、辅警郭国六迅速到达现场，发现有一名老人晕倒在路边，面部和左眼部有明显的摔伤且有出血迹。于是，王新华立即拨打了120，等待医护人员检查过后对其包扎称其他地方无碍，不需医院治疗，为了核实老人身份，民警便将老人带至派出所了解情况。
路上，王新华一边耐心安抚迷路老人的情绪，一边询问其家庭情况，从老人的只言片语中民警得知，老人姓高，今年92岁，家住在舞阳县，几天前因为心情不快赌气一个人乘长途汽车来到郑州，因为疫情原因，老人在长途汽车中心站下车后，无处安身已在郑州流浪了三天，每天靠好心人救助饥一顿饱一顿。由于连日的劳累，终因体力不支晕倒街头，由于老人年纪较大，加上风餐露宿，精神恍惚已说不清具体家庭住址，身上也没有有效证件。
民警就根据老人提供的有限线索，与漯河市信访局、舞阳县信访局联系，一步步确定老人身份和家庭住址，最后找到了其户籍地舞阳县舞泉镇派出所，又经过一番查找，终于联系到其家人。
为了让老人早点回家团圆，民警王新华带领辅警将老人带至郑州市第三人民医院，通过协调做了加急核酸检测，等到当晚8时许，核酸检测显示结果呈阴性。考虑到老人迫切回家的焦急心情，民警一边陪他聊天安抚情绪，一边为老人端上可口的饭菜。
晚上10时，老人的家人乘坐120急救车赶到郑州，王新华携带核酸检测证明，驱车将老人送到了绕城高速郑州十八里站与其家人会合。
“谢谢你们，警察同志，我父亲因家庭琐事离家出走，是我们做儿女的疏忽大意，多亏遇到你们，老父亲才没有出现意外。”临别时，老人的家人紧握着王新华的手说。（编辑 吕瑞天 张恒 张曙辉）