此前河南省遭受特大暴雨袭击，多地发生严重内涝，给当地居民造成了不小的财产损失。尤其是被雨水浸泡过后的家电，如处理不当，贸然开启很可能损毁家电主板，不仅不能继续使用，严重的还会造成人员触电的危险。针对这一问题，即日起，京东家电与京东服务+联合发起“为爱守护 豫你安心”河南地区受损家电免费检测活动，对电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器等大家电产品受雨水浸泡、雨水冲击后出现安全隐患或运行故障的，京东家电提供免费上门检测和移机服务。
此次京东家电组织了大批专业工程师，对河南内涝地区的家电进行免费上门检测、移机服务，有效降低百姓财产损失，避免受损家电使用带来安全风险。服务区域覆盖河南全省暴雨侵袭地区，且家电产品不限制品牌及购买渠道，均可享受该项服务，切实解决消费者面临的家电受损难题。
用户可通过线上报名提交服务申请，其中免费上门检测适用的产品包括：电视、冰箱、洗衣机、空调、油烟机、燃气灶、电热水器；免费上门移机适用的产品包括：电视、空调、电热水器。客户下单后2小时内预约，24小时内上门服务，检测后需要更换零部件维修的家电，用户可自行联系相应品牌售后进行处理。
此外鉴于当前疫情防控形势，为了保障消费者安全，京东对上门服务的工作人员制定了标准化服务流程：服务前，每位工作人员都会进行严格的体温检测，合格后方可上岗，且作业工具也要进行定期清洁消毒；服务中，工作人员均佩戴一次性口罩、鞋套、手套、消毒喷剂；服务后，工作人员要对服务的家电产品进行全面清洁消毒，切断一切病毒可传播的途径，消费者可以放心预约免费上门检测服务。
此次京东家电针对河南地区的免费检测服务截止时间为8月31日，报名具体操作如下：关注“京东家电”官方微信，菜单栏点击“领福利-免费家电检测”即可进入报名页面，收到报名申请后，京东家电将在第一时间安排专业人员进行受损家电的免费上门检测和移机服务，以保证家电安心正常使用。 （编辑 施尚景 谢鹏 张恒 首席编辑 李萌）