近日，受“7.20”洪灾影响，新乡部分地区交通受阻，对纳税人前往办税服务厅办理业务造成阻碍。
“您现在可以直接通过网上电子税务局办理发票申领业务，我来为您讲解一下具体的操作流程，有什么疑问您可以及时提出。”8月3日，在获嘉县税务局大厅，工作人员正在通过微信视频对纳税人进行远程辅导。
据介绍，获嘉县税务局办税服务厅工作人员近日接到了新乡市中飞特技艺术团的咨询电话。受灾情影响，纳税人无法前往办税服务厅办理业务，大厅工作人员随即决定通过视频辅导纳税人，通过电子税务局办理申领发票业务。辅导过程中，该局工作人员为纳税人细心介绍了申领发票的相关要求，讲解了网上办理的操作流程，并解答了纳税人提出的疑问。
“我之前没用过电子税务局，这次水灾封路我没办法到大厅，多亏咱们的税务人员一步一步帮助我在网上完成了业务办理，他们真是暖心、耐心又细心。”税务人员认真负责的工作态度收获了纳税人的由衷感谢。
下阶段，获嘉县税务局将继续围绕纳税人实际需求，构建“实体和网络结合，线上与线下同步”的立体化辅导培训新格局，以优质服务收获纳税人点赞。 （编辑 施尚景 张恒）