河南遭遇特大暴雨灾害以来，光大集团坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，迅速落实党中央、国务院决策部署，先期捐款2000万元，全力支持当地政府做好抗洪抢险救灾工作。
在集团党委领导下，光大银行迅速行动，整合全行服务资源和特色优势，制定了服务支持防汛救灾及灾后重建十二项举措。
一、开辟绿色通道
相关授信优先受理审查、简化审批程序；推行受灾地区简易开户流程，提升企业和个人开户便利度；开通95595紧急快速服务通道。
二、加大信贷支持力度
给予汛情影响严重区域充分信贷支持，主动对接防汛救灾、民生保障类企业，满足相关企业融资需求及新增信贷需要；对受灾地区普惠性小微企业的合理信贷需求，在信贷规模上予以专项保障；制定多项政策，对当地相关行业的小微企业主、个体工商户提供贷款优惠。
三、帮助困难企业渡过难关
对受汛情影响暂遇困难但仍有发展前景的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持企业渡过难关。
四、提升金融服务质效
加速资金调拨，优先灾区分行防汛救灾和灾后重建贷款投放，加大定价支持，提高贷款投放效率；适当延长预警信号处置期限，支持临时开通视频面签核保；科学预测现金需求，保证现金及时供应。
五、做好捐赠工作
在手机银行开通捐款通道，同光大信托联合发起慈善类信托产品，助力抗洪救灾及灾后重建。
六、推出业务优惠活动
信用卡、光大云缴费策划推出系列优惠活动，为灾区奉献爱心。
七、减免手续费
即日起至2021年12月31日止，通过光大银行各种渠道发起的向灾区的捐款，一律免收手续费。
八、实施征信保护
即日起至2021年9月1日期间为河南地区客户推出信用卡、个人贷款的延期还款、息费减免申请、人行信息修复服务，采取不催收、不罚息、不记录人行不良记录、不影响客户后续在光大银行申请贷款等举措。
九、加强线上服务
通过“阳光e抵贷”“阳光e微贷”“阳光政采贷”等线上产品，为受灾企业提供便捷高效的在线信贷服务。
十、实施考核倾斜
综合考虑灾情影响程度，适度调整受灾地区分支机构相关考核指标。
十一、突出党建引领
在防汛救灾中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，让党旗在防汛救灾一线高高飘扬。做好正面典型和先进人物宣传报道。
十二、做好员工关怀
对因灾受害的员工及其家庭做好支援关怀，开通员工舒心计划绿色通道。
下一步，光大银行将继续关注救灾工作进展，坚定扛起金融国家队的责任，全力做好受灾地区金融服务，为防汛救灾和灾后重建，贡献光大力量。（刘江浩）
来源：光大银行
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋